Cum să te descurci cu agresorul la locul de muncă: ce este mobbing-ul?

Ai probleme cu stomacul și tensiunea arterială a crescut.

Ceva te deranjează la serviciu de ceva timp. Ți-a intrat sub piele, dar e greu să-ți dai seama ce este. Este ca și cum ar fi mereu cu ochii pe tine, mereu critici față de tine și, dintr-un anumit motiv, volumul tău de muncă este mai greu și mai dificil decât pare să fie. Când intri în cameră, toată lumea tace brusc. Toată lumea fie te ignoră, fie te ignoră flagrant.

Ei bine, se simte ca toată lumea, dar într-adevăr este probabil un anumit grup. Este un grup de angajați și, probabil, șeful este implicat în el, care au decis să vă țintească pentru abuz și hărțuire. Au făcut viața incredibil de dificilă pentru tine. Ai sunat bolnav mai des. Ai probleme cu stomacul și tensiunea arterială a crescut.

Aceasta este o descriere, din punctul de vedere al victimei, a cuiva supus agresiunii la locul de muncă și ceva numit mobbing.

Ce este Mobbing?

În termeni foarte simpli, mobbing-ul este abuz emoțional comis de un grup asupra unei persoane vizate. Adică, nu este nimic nou. Se întâmplă acasă, se întâmplă la școală și, desigur, se întâmplă la locul de muncă. Un grup de oameni decide să facă echipă și să intimideze, să hărțuiască și să intimideze o persoană de care sunt geloși sau pe care o consideră slabă și vulnerabilă.

Termenul în sine a fost aplicat mai ales abuzului emoțional la locul de muncă care nu este legat de hărțuirea rasială sau sexuală. Se referă la utilizarea zvonurilor, intimidării, insinuărilor, umilințelor, discreditării și izolării pentru a forța pe cineva să renunțe la locul de muncă. Poate fi folosit de șef, colegi sau subordonați.

În cercetarea pe acest subiect, s-a observat că abuzul are loc pe o perioadă extinsă de timp și se întâmplă adesea. Acesta este motivul pentru care este atât de dăunător și poate provoca probleme precum tulburarea de stres posttraumatică.

Ce face ca mobbing-ul să apară? Să explorăm.

Mobbingul apare atunci când un grup de persoane vizează o anumită persoană pentru abuz emoțional.

De către artist neacreditat., prin Wikimedia Commons

Mediul care creează mobbing-ul

Cred că aici devin personal. Am fost supus la mobbing și cunosc mediul care îl produce. Cu toate acestea, experiența mea este susținută de alții și de cercetare.

L-aș împărți în trei elemente care creează un mediu în care are loc mobbing-ul.

1. Competiția este încurajată. Oamenii din acest mediu sunt încurajați să concureze și să meargă unul împotriva celuilalt. În mod firesc, acest lucru creează un mediu ostil și inspiră nefericite tendințe agresive ale oamenilor.
2. Diviziunile sunt accentuate. La slujba în care am fost hărțuit nemilos, sefa însăși obișnuia să sublinieze „diferențele” dintre bărbați și femei. Ar face chiar declarații disprețuitoare despre bărbați. Cu siguranță a existat un mediu ostil la locul de muncă. Un grup dintre noi știa bine că noi, ca grup, am fost selectați pentru discriminare și hărțuire. Acesta este un teren fertil pentru abuz și ură.
3. Slujba în sine este îngreunată. Cu alte cuvinte, toată lumea este supusă unui stres extraordinar. Acest lucru se datorează faptului că managementul este inept și depune multă muncă angajaților lor. Creează o atmosferă în care toată lumea este la gât.

Cine este ținta mobbingului?

Ești timid, sensibil, considerat slab și vulnerabil, izolat fără prieteni. S-ar putea, de asemenea, să fiți foarte competenți și calificați.

Bătăușului nu îi place să-i atace pe cei formidabili sau care au aliați. Bătăușii sunt lași, cred că știm cu toții asta până acum. Când simt slăbiciune și din cauza propriei slăbiciuni sau gelozii, aleg să te atace ca pe o țintă „ușoară”.

Hărțuirea are loc în toate setările la tot felul de oameni.

Wikimedia Commons. Domeniu public.

Ce fac bătăușii?

Dintr-o dată sunteți subiectul controlului. Fiecare acțiune este pusă la îndoială și colegii dvs. de muncă vă spun, inutil, cum să vă faceți treaba. Sunt critici și nici măcar puțin respectuoși în privința asta. Ai râs și tratamentul silențios. Nu puteți intra în cameră fără priviri ciudate sau liniște totală.

Nu este imaginația ta, este un efort concertat pentru a te face să te simți înstrăinat, singur și nedorit. În plus, volumul de muncă este neobișnuit de greu și dificil. Chiar și șefului îi place să-ți facă viața deosebit de dificilă. Alții își iau creditul pentru ceea ce faci și nimeni nu recunoaște ceea ce faci. Fișierele lipsesc din dosarul dvs. de lucru. Lucrurile pe care le-ați programat au fost cumva „neprogramate”. Crezi că ți-ai pierdut mințile. Se numește Gaslighting. Și este legat de Gangstalking și alte forme de abuz care apar în grupuri.

Acestea implică în mod deschis lucruri despre tine. Au răspândit zvonuri care te discreditează. Munca ta suferă, suferi și începi să apelezi bolnav pentru că nu poți suporta să te confrunți cu o altă zi la serviciu. Ceea ce îți fac ei este să funcționeze. Ești aproape gata să renunți complet.

Ce poți face despre mobbing?

Ar trebui să se înțeleagă că, după toate probabilitățile, agresorii vor face să pară că tu ești problema. Că este vorba despre cum nu te poți înțelege, despre cum ești incompetent sau că există doar un „conflict de personalitate”. Bineînțeles că fac asta. Sunt mincinoși.

Deci, opțiunile dvs. sunt limitate. Mai ales aici, în SUA, care este cu mult în spatele Europei și Canadei în ceea ce privește abordarea agresiunii la locul de muncă, atât în ​​ceea ce privește legislația, cât și cercetarea. În SUA este ilegal să hărțuiești pe cineva din punct de vedere sexual sau rasial, dar nu există nicio lege împotriva abuzurilor mintale obișnuite, dar nu mai puțin violente din punct de vedere psihologic.

Așadar, ofer câteva răspunsuri posibile la problema care ar putea fi la îndemâna dvs.

1. Obțineți un aliat. După cum sa menționat, bătăușului laș nu-i place să se confrunte cu cineva care este formidabil. O modalitate de a fi formidabil împotriva mobbing-ului este să lupți cu focul cu focul: ia-ți proprii aliați. Acest lucru ar putea fi sau nu posibil. Trebuie să fii conștient de prietenii adevărați sau chiar de cineva care trece prin același lucru ca și tine. S-ar putea să ai noroc și să găsești că un prieten vechi a obținut un loc de muncă în același loc. În unele situații, puteți merge de fapt la șef despre asta. Desigur, acest lucru depinde de șef și de politică.
2. Cheamă-i pe el. Acest lucru poate funcționa. Mulți oameni care se ocupă de mobbing nu le place să fie aflați. Se ascund mereu și folosesc trucuri. Își folosesc grupul pentru back-up, folosesc zvonuri, folosesc fețe acre. Expunerea lor poate fi eficientă. Am făcut-o și am văzut că alții o fac. Uneori este nevoie de foarte puțin efort. Cineva îți dă râsul, doar spui: „Uau, e foarte frumos”. Am văzut oameni schimbându-și melodia de la ceva atât de simplu. Chiar și cea mai mică asertivitate îi poate face să se retragă. Dacă vă confruntați cu liderul, chiar mai bine.
3. Asistență juridică. Așa cum am spus, asistența juridică în acest domeniu este limitată. Dar dacă există indicii de discriminare sau hărțuire rasială sau sexuală, este posibil să aveți opțiuni legale. De asemenea, provoacă probleme de sănătate. Aceasta este o întindere. Legea noastră din SUA nu recunoaște încă mediile de lucru ostile ca un risc pentru sănătate, chiar dacă este. Cu toate acestea, dacă vă luați concediu din cauza stresului și aveți dovezi medicale, șefului s-ar putea să nu-i placă să plătească o anumită compensație pentru lucrător. Poate că vor face ceva în legătură cu problema atunci.
4. În cele din urmă, puteți renunța. Ar putea fi singura soluție, de dragul sănătății dumneavoastră fizice și mentale. Întrebați-vă dacă doriți să lucrați într-un mediu în care oamenii nu au nicio considerație pentru ființele umane. Puteți face mai bine decât atât. Doar asigurați-vă că în interviul de ieșire le spuneți de ce ați renunțat; deci este documentat. În concordanță cu aceasta, ar trebui să țineți evidența abuzului, pentru orice acțiune juridică viitoare pe care doriți să o întreprindeți. Păstrați note despre datele și orele în care ați fost abuzat. Ar putea fi util dacă există motive pentru rezilierea ilegală sau dacă ați putea decide să introduceți o acțiune împotriva companiei.

Hărțuirea poate apărea acasă, la școală, la locul de muncă pentru oricine, indiferent de vârstă, sex, rasă etc.

Diego Grez, prin Wikimedia Commons

Efectele mobbingului

Este important să ne dăm seama că această problemă este una socială. Dacă ați fost agresat acasă și agresat la școală, este probabil că veți fi agresat la locul de muncă. Din păcate, agresorii gravitează spre cei care par a fi victime. Cu atât mai mult motiv pentru care să nu fii victimă, mai exact nu victima lor.

Această problemă ajunge la toate aspectele vieții. Bătăușii nu vă vor permite să fiți în siguranță oriunde, ba chiar vă prind în timp ce sunteți în public cu popularitatea actuală a jocului Knockout.

Și îngreunează totul. La locul de muncă, îți fac un ulcer și tensiune arterială crescută, ești obligat să apelezi bolnav; acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a provoca, în sfârșit, îngrijorare șefului. La urma urmei, dacă aveți noroc, trebuie să vă plătească concediu medical când sunteți acasă care se confruntă cu acid în mucoasa stomacului sau sistemul imunitar compromis care a fost defalcat de luni sau ani de abuz emoțional.

Deci, efectele sunt de anvergură, fizic, emoțional și financiar. Costă șeful cu o rată de rulare mai mare, plătind angajați care nu rămân sau nu sunt bolnavi, trebuind să se recalifice noi angajați care să vă înlocuiască. Desigur, propria ta carieră ar putea fi acum sabotată și ai putea să rămâi fără un loc de muncă definitiv sau pentru o perioadă foarte lungă de timp.

În principal, trebuie să facem agresivitatea, diviziunea și concurența inacceptabile. Acestea sunt lucrurile care generează agresiune și abuz. Locul de muncă este doar o ramură a copacului.

Ar fi mai bine să tăiem rădăcinile.