Cum să-i faci pe fumători să-ți iubească pensiunea (fără să distrugă camera)

De ce hanurile interzic fumătorii

Proprietarii unei pensiuni sunt, în mod normal, unii dintre cei mai prietenoși oameni pe care îi veți întâlni. Dar chiar și gâdilele lor cresc atunci când miros fum pe un patron sau persoana recunoaște că vine cu o anumită cantitate de hrană cu nicotină. În ceea ce pare o politică dură, anumite hanuri interzic fumatul sau fumătorii cu totul. Iata de ce.

Alți oaspeți sunt enervați de mirosul de țigări
Bazându-ne pe motivul anterior; este probabil ca un nefumător să nu mai facă o altă rezervare după ce a petrecut timpul într-o cameră cu miros acru
O cameră supusă fumatului are nevoie de vârste pentru a se reîmprospăta. Pentru perioada respectivă, proprietarii nu vor accepta rezervări pentru unitate și astfel își pierd o parte din venit
Mirosul este greu de îndepărtat de pe lenjerie, perdele și covoare. Curățarea sau înlocuirea corespunzătoare a acestor articole reprezintă o cheltuială uriașă și o pierdere financiară suplimentară pentru afacere
În ciuda celor mai bune eforturi ale pensiunilor pentru a găzdui fumătorii, unii oameni ignoră regulile, fumează în interior și provoacă daune. Hanurile cu interdicție de țigări au probabil o istorie cu astfel de indivizi și s-au săturat în mod justificat.

De ce interzicerea fumatului nu este bună pentru afaceri

Afacerea cu B&B este competitivă. Faptul că mulți oameni visează să dețină propria afacere, iubesc industria ospitalității și că nu lipsesc clienții sunt doar câteva dintre motivele pentru care concurența dintre proprietari crește în continuare.

Confruntat cu pensiuni stabilite în zona dvs. și cu noul care tocmai s-a deschis pe drum, fiecare client merită cultivat. Nici pentru o singură ședere. O afacere de succes depinde de clienții care revin. Acum imaginați-vă să trântiți ușa - chiar și cât de frumos ați putea - în fața celor care țin cu drag un pachet de țigări. Nu numai că pensiunea dvs. riscă să primească recenzii proaste, ci blocarea fumătorilor dă o porțiune mare de clientela concurenței dvs. De ce? Pentru că mulți oameni fumează. Perioadă.

Iată câteva sfaturi utile pentru a vă dezvolta afacerea, protejând în același timp interesele atât ale dvs., cât și ale clientului.

1. Înțelegeți psihologia fumătorilor

Majoritatea oamenilor care sunt nevoiți să stea într-un nor de fum pasiv îl consideră pe fumătorul din apropiere ca fiind grosolan și egoist. Fără îndoială, unele sunt. Cu toate acestea, majoritatea au fumat atât de mult timp încât au pierdut legătura cu modul în care îi afectează pe cei din jur. La urma urmei, mirosul fumului nu îl irită pe fumător. În plus, faptul că fumatul pasiv este periculos nu este un lucru pasionat de fumători. Mai ales pentru că există o mare parte a efortului implicat în asigurarea faptului că cineva nu vă ridică fumul. Puțini oameni știu chiar că există un astfel de lucru ca fumatul la mâna a treia. Acesta este momentul în care nicotina se așează în haine, așternuturi și pe suprafețe, care pot fi preluate de nefumători și animale de companie.

Dacă este ceva, fumătorii se simt persecutați. Legile se înăspresc în jurul pufului public și țigările devin mai scumpe în fiecare zi. Oamenii le dau ochiul rău. Aceștia primesc de la membrii familiei nefumători, iar unele locuri îi interzic. O pensiune care le satisface pare profesională și este un lucru pe care un client nu îl uită niciodată.

2. Înțelegeți fiziologia fumătorului

Au o dependență. Chiar și fumătorii care înțeleg pe deplin și chiar sunt de acord cu motivul pentru care restul lumii este enervat de ei, nu își pot opri doar obiceiurile. Nu se poate aștepta ca un client să meargă curcan rece pentru restul sejurului. Chiar și atunci când găsesc confort în peticele sau guma de nicotină, puțini s-ar întoarce la afacerea în care au suferit mental și fizic de retragere. Unii experți susțin că dependența de nicotină este similară dependenței de cocaină. Oricine a încercat vreodată să renunțe la fumat probabil va fi de acord. O mică înțelegere de la o pensiune merge mult.

3. Oferiți o zonă publică excelentă

Aici aveți câteva alegeri grozave. O astfel de „cameră pentru fumători” ar putea nu numai să vă salveze toate celelalte camere, dar ar putea distinge unitatea dvs. Imaginația este limita, dar scopul este să-l transformați într-un loc în care clienții dvs. doresc de fapt să meargă. Poate îl puteți decora la vechiul mod, pentru a semăna cu un adevărat salon de fumat de pe vremuri.

Asigurați-vă că există o mulțime de divertisment. Această zonă ar putea avea un ecran setat pe un canal popular, ferestre cu vederi sau jocuri minunate, cum ar fi o masă de biliard.

Nu aveți nevoie de un salon de fumat în interior. Mulți vizitatori se bucură să stea afară.

4. Furnizați întotdeauna un spațiu privat

Mulți clienți fac rezervări într-un B&B pentru relaxare și intimitate. Unii ar putea să nu dorească să meargă la camera de fumători publică, indiferent cât de exclusivist se simte. Astfel de clienți adoră un balcon privat sau o zonă în grădina din apropierea unității lor. Acest lucru este benefic și pentru cei care folosesc camera publică. Când nu pot dormi sau se ridică altfel devreme, când salonul este încă închis, își pot trezi creierul somnoros pe balcon cu o cafea și o țigară.

Orice zonă pentru fumători desemnată în aer liber ar trebui să fie primitoare și să ofere protecție împotriva intemperiilor.

5. Livrați regulile ca cadou

Iată o modalitate de a te distinge de alte pensiuni. În loc să le legi fumătorilor legea, de ce să nu le înmânezi un pachet cadou? Puteți adăuga o foaie cu regulile și explicând sincer de ce nu este permis fumatul în interior. Adăugați un card cu indicații către locul în care se pot aprinde. Pentru a-i face să se simtă bineveniți, includeți ceva special în pachetul cadou. Folosește-ți creativitatea, dar oamenii adoră întotdeauna dulciurile gratuite, papetăria și articolele de curiozitate clasice.

Faceți pachetele de cadouri simple, dar frumoase. Va scoate înțepătura de a primi regulile!

Sfaturi suplimentare

Nu țineți scrumiere în camere
Gândiți-vă la avantaje pentru a oferi clienților care respectă regulile de fumat.