Cum să gestionezi o afacere mică și un personal

Amintiți-vă că sunt oameni, nu roboți!

Gestionarea eficientă a personalului vine din inimă. Pentru a produce rezultate reale, trebuie să vă amintiți că sunt oameni pe care îi administrați, nu roboți. Oamenii nu pot fi controlați, totuși, pot fi inspirați și pot învăța să lucreze ca o echipă sau un singur corp, așa cum îmi place să spun. Cheia este să ne amintim că toată lumea este inspirată prin punctele forte și, atunci când combinați aceste puncte în mod eficient, acestea acoperă punctele slabe ale celuilalt.

Identifică-ți nevoile ca afacere și construiește corpul echipei tale de acolo

Primul pas în gestionarea eficientă a unui corp de echipă este identificarea nevoilor afacerii; după aceea, puteți satisface aceste nevoi cu oamenii potriviți. Voi folosi afacerea mea actuală ca exemplu. Operez un lanț de mâncare rapidă cu mâncare. Pentru a avea succes, ne concentrăm pe produs, serviciu și imagine (PSI). Când sunt defalcate, avem nevoie de oameni care au următoarele abilități:

Coerență
Viteză
Serviciu clienți remarcabil
Curăţenie
Fiabilitate
Numerație
Abilitatea de a gândi rapid
Pasiune
Dorința de a concura, da 100%

Acum că ți-ai identificat nevoile, construiește-ți corpul

Un corp uman este format din mai multe părți diferite care funcționează în același timp. Cele mai multe piese nu își pot îndeplini rolul fără ca alte părți să funcționeze eficient în același timp. Dacă brațul este rupt, este mult mai greu să-ți folosești mâna. Dacă nu poți sta în picioare, la ce folosește piciorul tău? Cheia este să ne amintim că oamenii care lucrează împreună, acționând în forțele lor, seamănă mult cu corpul uman. Fiecare persoană cu care lucrați va avea puncte forte și puncte slabe. Când le permiteți să exceleze în punctele lor forte, este mai puțin necesar să vă faceți griji cu privire la punctele slabe individuale, atâta timp cât le-ați plasat în mod eficient acolo unde trebuie, pentru a opera funcțional corpul. Punctele forte ale echipei tale își vor acoperi slăbiciunile reciproce și, când li se va permite să exceleze în zonele lor de forță, cu încrederea că nu vor fi judecați sau condamnați, se vor găsi într-un mediu sigur pentru a începe să-și exploreze punctele slabe și să crească în acele zone în timp. Ei bine, având și exemple excelente în jurul lor. Este ca și cum ai construi ore suplimentare musculare pe corpul tău.

Cea mai valoroasă lecție pe care o poți învăța echipa ta

Totul este în perspectivă și vă învață echipa să aibă o minte deschisă către diferite perspective și puncte forte. Aș putea fi de acord cu Susan și să spun da, Karen este o idioată (ceea ce nu este) sau aș putea începe să-i dau Susan cea mai valoroasă lecție pe care o pot preda unui membru al echipei.

Este nevoie de timp pentru a crea o nouă cultură a noilor atitudini

Se întâmplă tot timpul, angajații plângându-se de alți angajați, dărâmând morala întregului loc de muncă. Crearea unui mediu care poate fi debilitant, se simte ca un nor întunecat. În calitate de manager, iată cele mai bune șase tehnici ale mele pentru a contribui la crearea unui mediu care este productiv, înălțător și care vă atrage echipa ca un singur corp.

Identificați punctele forte ale membrilor echipei dvs. și lăudați-i în mod regulat și public.
Când un angajat se luptă într-o zonă, duceți-l la persoana cu puterea respectivă și puneți-l să lucreze împreună. Exprimați cât de minunat este că toți avem puncte forte și puncte slabe diferite și că ne putem ajuta reciproc să creștem. Încercați să vă asigurați că diferiți membri ai echipei se ajută reciproc în mod regulat, sentimentul de importanță și realizarea fac minuni.
Dacă o persoană vorbește slab în mod constant despre ceilalți și despre abilitățile sale, mergeți la o cafea și discutați cu acest angajat. Vorbiți despre punctele tari și punctele slabe diferite și despre punctele noastre forte ca echipă care acoperă punctele slabe ale celuilalt. Nu există „eu” într-o echipă. Încurajați angajatul să înlocuiască negativele cu pozitive. Dacă acest angajat nu face schimbări de atitudine, nu aparține corpului. O atitudine proastă consecventă este ca cancerul, dacă nu este prins la timp, trebuie eliminat înainte de a prelua corpul.
PSP - Laudă - Corectă - Laudă. Aceasta este singura modalitate de a corecta și inspira.
Stabiliți obiective și planificați sărbători / recompense pentru momentul în care acestea sunt atinse! Obiective individuale și de echipă! Este important să avem ambele. Recompensele / Serbările pot fi orice, de la un card cadou de 5 USD, o petrecere la pizza, o zi liberă plătită sau o înghețată. Împărtășiți-vă victoriile reciproce și sărbătoriți victoria echipei!
Condus de exemplu! Este cea mai importantă directivă pe care ți-o pot da! Fiți încet la mânie și dornici să acceptați fiecare oportunitate ca un exemplu de predare sau ca o modalitate de a inspira oamenii. Nimeni nu este perfect și toată lumea este umană.

Faceți clar viziunile, obiectivele și așteptările

Nu în ultimul rând, asigurați-vă că corpul echipei dvs. înțelege și vă cunoaște viziunile, obiectivele și așteptările. Este imposibil să direcționăm un corp într-o direcție fără să știm unde merg. Postați-vă obiectivele și împărtășiți viziunile. Găsiți oameni care împărtășesc aceleași viziuni și vise de a face mai bine. Faceți-vă clare așteptările și susțineți-vă singuri așteptările, astfel încât să îi puteți ține pe ceilalți în aceeași bară.

Cineva m-a întrebat recent despre unul dintre noii mei angajați și mi-a comentat că se pare că fac bine. Răspunsul meu a fost următorul: "El face bine, standardul nostru este excepțional, vom ști în curând dacă și el este".

Viziunea noastră ca companie este de a avea oameni excepționali în misiunea de a fi compania # 1 în comunitatea noastră, în orașul nostru și în lume. Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să petrec timp cu oamenii, să lucrez cu ei și să găsesc dacă așteptările lor de la sine sunt aceleași. Uneori, au nevoie doar de ocazia de a crede în ei înșiși și de a găsi un loc sigur în care să-și crească talentele. Aici te încarc, ca manager, este treaba ta să-ți amintești, ei sunt oameni, nu roboți. Condu cu inima ta. Investiți în oamenii voștri. Aranjați punctele tari ale oamenilor pentru a acoperi slăbiciunile celuilalt. Împerecheați oamenii cu alți oameni pentru a crește. Fii bun, răbdător și încurajator. Sărbătoriți victorii și încurajați creșterea. Veți descoperi că aveți o experiență uimitoare,echipă dedicată și orientată spre obiective, care va funcționa împreună și va atinge obiective pe care nu le-ați fi crezut niciodată posibile !!

Mulțumesc, că ai citit articolul meu! Mi-a plăcut să gestionez industria francizei de pizza în ultimii 20 de ani și să le dezvolt în locuri de muncă și de inspirație de succes! Pentru mai multe articole grozave de genul acesta, urmează-mă! Să aveți o zi grozavă și mult succes pentru voi toți.