Cum să vindeți mai mult cu amănuntul ca contractant independent, coafor independent sau proprietar de salon

De ce contează

Conectarea clienților dvs. cu produse de înaltă calitate le menține părul mai sănătos și le este mai ușor să-l coafeze acasă. Este, de asemenea, o metodă incredibil de eficientă de creștere a veniturilor, indiferent dacă sunteți proprietar de salon, chiriaș de stand sau stilist independent. În afară de vânzarea rapidă, un client care cumpără cu amănuntul de la dvs. este de 3 ori mai probabil să vă întoarceți la dvs., ceea ce îl face un instrument excelent de construire a clientelei.

Aceste șapte sfaturi ușor de implementat vă vor ajuta să creșteți instantaneu vânzările cu amănuntul.

1. Nu vinde doar; Educa

Cu toții credem că clienții noștri nu ar trebui să folosească gunoiul respectiv de la magazinul alimentar și totuși lăsăm multe ocazii de a vorbi despre motivul pentru care nu ar trebui să-l folosească. Castronul pentru șampon este o ocazie excelentă de a explica ce sunt sulfații și parabenii și de ce șamponul din magazinul alimentar va rupe acea culoare fabuloasă pe care tocmai ați făcut-o chiar din părul lor. Sfârșitul serviciului atunci când faceți stilul este o altă oportunitate excelentă de a vinde nu numai produsul, ci și de a - l învăța pe clientul dvs. să îl folosească și să obțină același aspect acasă.

2. Sugerați produse conexe

Încercați să păstrați sugestiile dvs. către o singură marcă. De exemplu, sugerarea unui șampon și a unui balsam Matrix Total Results, apoi a unui ser de netezire Paul Mitchell și, în final, a unui fixativ Bain de Terre poate copleși clientul. De asemenea, ar putea fi o idee bună (mai ales dacă sunteți un chiriaș de standuri care vă aprovizionează cu amănuntul) să mergeți all-in cu o singură marcă. Știu cât de greu poate fi să nu te prinzi în tendințe atunci când distribuitorul se oprește oferind zeci de linii noi, dar dacă te educi pe un anumit brand și te îndrăgostești cu adevărat de el, vei fi mai echipat să împărtășești aceasta. La început am decis să vând exclusiv retailul Paul Mitchell în loc de puțin din toate, iar când am făcut-o, am văzut că vânzările mele cu amănuntul cresc rapid. Există produse la modă acolo? Sigur. Dar a trecut testul timpului și îmi place.

3. Vinde doar ceea ce iubești

Ceea ce mă aduce la numărul trei: vinde ceea ce îți place. Este mult mai greu să convingi ceva că vor ceva pe care tu nu îl folosești singur. Vorbind din experiența dvs. personală, de asemenea, crește moneda emoțională dintre dvs. și clientul dvs. Nu le oferiți doar un produs de pe raft, ci cel care este în propria baie de acasă. De ce nu și-ar dori acel fixativ care să-ți arate părul atât de strălucitor? Și dacă părul tău arată grozav (ceea ce trebuie absolut, apropo), vor putea vedea rezultate tangibile chiar în fața lor, făcând sticla de fixativ irezistibilă.

4. Lasă-i să experimenteze produsul

Dacă credeți cu adevărat în ceea ce vindeți și ați transmis acest lucru clientului, nu lăsați-l doar pe raft. Dă-le sticla de șampon cu capacul deschis, astfel încât să o poată mirosi. Lasă-i să-l experimenteze cu propriile cinci simțuri și apoi să decidă dacă îl cumpără sau nu. Când vă înmânează produsul înapoi, puneți-l pe stația dvs., ușor lateral (astfel încât să poată vedea în continuare ce treabă fabuloasă faceți pe părul lor). Întrebați-i la sfârșitul serviciului dacă doresc să achiziționeze produsele pe care le-ați folosit astăzi.

5. Oferiți exact trei articole

Știați că numărul trei este numărul magic în vânzarea cu amănuntul? Dacă oferiți un produs, aveți 50% șanse ca clientul să îl cumpere. Recomandați două produse și cotele dvs. cresc la 75%. Dar oferiți trei, iar șansele sunt 90% în favoarea dvs. că clientul dvs. va pleca cu unul sau mai multe dintre produsele pe care le-ați recomandat. La prima vizită, asigurați-vă că recomandările dvs. includ un șampon și un balsam și încă o recomandare personalizată. La programările lor ulterioare, ajutați-i să adauge la colecția lor personalizată cu câteva produse de styling. Pentru mai multe informații despre puterea de a oferi trei produse, consultați acest articol din Summit Salon: Puterea celor trei - Retail și Recepție.

6. Dați mostre

Odată ce un client își șamponează propriul păr cu un șampon grozav și de înaltă calitate, este foarte greu pentru ei să se întoarcă la Herbal Essence. Faptul de a folosi personal produsul acasă este extrem de captivant. Dacă aveți un client care a refuzat să cumpere, luați în considerare trimiterea acasă cu câteva mostre gratuite. O modalitate ușoară și rentabilă de a oferi probe din fiecare produs din inventarul dvs. este să cumpărați recipiente mici de condimente cu capac și să trimiteți clienții acasă cu unul plin de șampon și altul de balsam.

7. Oferiți produsul în mod consecvent

Ca și în orice altceva, coerența este esențială. Nu neglijați să oferiți produsul doar pentru că clientul dvs. a cumpărat ultima dată când a fost acolo. Țineți evidența clienților care cumpără ce și când au achiziționat-o. Dacă au trecut douăsprezece săptămâni de când l-ați văzut pe Sally și nu întrebați dacă nu mai are sampon, s-ar putea să-și amintească foarte bine că este aproape afară în timp ce cumpără alimente și ridică ceva de pe culoarul de îngrijire a părului. Un mic check-in pentru a vedea dacă aproape că au ieșit din ceva și chiar pentru a vă asigura că funcționează în continuare pentru ei, merge mult spre creșterea încrederii în voi.