Cum să stabiliți limite cu un coleg de muncă dificil

Cunoașterea valorii și poziției dvs. și comunicarea clară și calmă a acestora vă poate ajuta să mențineți controlul asupra indivizilor.

Satisfacția locului de muncă sub atac

Indiferent dacă vă aflați în biroul din colț sau în dulapul custodei, toată lumea trebuie să aibă de-a face cu alții la locul de muncă. Aspectul social al muncii poate fi mai mult sau mai puțin dificil în funcție de personalitatea și nivelul de introversiune, precum și de personalitățile celor cu care aveți de-a face. Unii colegi, superiori și angajați ai mei au avut în trecut personalități foarte puternice și dificile, dacă nu chiar manipulatoare și înfometate de putere. Pe măsură ce reflectez la aceste interacțiuni dificile din trecutul meu, văd cum am reușit să stabilesc limite clare prin comunicare și fermitate, precum și să-mi recapăt satisfacția în viața mea profesională. Pentru că, să recunoaștem, petrecem mai mult timp la locul de muncă decât o facem oriunde altundeva (treaz, adică!) Și o persoană dificilă sau două pot chiar arunca o cheie în fericire.Mai jos veți găsi câteva modalități încercate și adevărate de a face față colegului dvs. de muncă și de a lucra spre pace și armonie în relația dvs. profesională.

O mică istorie a învățării despre granițe într-un mod greu

Nancy și noul loc de muncă

Voi schimba câteva detalii aici pentru a menține anonimatul. În trecut, am lucrat pentru un departament de marketing în limba spaniolă pentru un salariu umil. Am fost angajat după ce un agent de marketing intern nu a făcut o treabă foarte bună și a părăsit departamentul în ruine. Când am fost angajat, mi s-a spus că am răspuns doar șefului și asistentului său. Mi-au detaliat în mod clar toate responsabilitățile și mi-au spus clar că sunt un departament al unuia și că doresc să reconstruiesc departamentul de jos în sus și să creez o piață cu totul nouă pentru divizia lor de limbă spaniolă. A fost chiar pe aleea mea. Nu numai că aveam o diplomă, aveam ani de experiență și știam exact ce fac, deși păream mult mai tânără decât eram în realitate și uneori oamenii mă confundau cu un student la facultate sau la liceu.Biroul gol pe care l-au pus în sala D s-a întâmplat să fie lângă biroul lui Nancy. Mi se spusese despre Nancy; Aș avea nevoie să colaborez cu ea la proiecte în sala D, cum ar fi rotirea taxelor de cafea, reaprovizionarea hârtiei în copiator și organizarea de petreceri interoficiale și altele, dar nimic oficial. Acum, Nancy era o figură mamă iubitoare de distracție, grijulie, care avea cele mai minunate intenții (de cele mai multe ori). Nancy a fost șefa departamentului de marketing englez și a avut alți trei marketeri stagiari sub ea. Am crezut că este atât de amuzantă, dar am observat că a pus o mulțime de întrebări și rapid, astfel încât am avut senzația de a fi într-un vârtej și chiar am uitat ce am spus. Mi s-a părut ciudat că, în prima zi de serviciu, custodele m-au avertizat să nu fiu prea tare, pentru că ar supăra Nancy și va veni să mă confrunte cu asta.Am crezut că glumesc. În curând, aș afla că nu sunt.

Primul meu an de lucru la companie pe care nu îl voi numi a fost foarte distractiv și ușor. Nancy și cu mine ne-am înțeles grozav, deși s-a priceput un pic prea mult când m-a întrebat despre achiziționarea unei case, ce tip de ipotecă primesc, ce ar trebui să fac pentru a economisi bani etc. Am realizat că avea intenții bune, dar una ziua i-am spus cu amabilitate că soțul meu are o diplomă de master în finanțe și că se va ocupa de creditul ipotecar. S-a retras cu un zâmbet și a comentat cât de impresionată a fost și subiectul a trecut la alte lucruri. Majoritatea interacțiunilor noastre au fost pozitive, mi-a plăcut foarte mult. Odată am spus din greșeală ceva nepoliticos și am fost rapid să o sun și să-mi cer scuze, iar ea a fost plină de milă și iertare și am continuat. Relația noastră a fost foarte, foarte bună.

Noi prieteni, noi probleme

Chiar în această perioadă, m-am împrietenit cu unul dintre stagiarii Nancy. Am început să petrecem timp împreună și unii dintre ceilalți tineri stagiari veneau la mine acasă la cină sau pur și simplu să vorbească. Am început un text de grup amuzant și am păstrat legătura cu privire la șiretlicurile de lucru. Mi s-a părut foarte ciudat ca atât de mulți dintre ei să se apuce de Nancy. „Da, are o personalitate dură, dar chiar înseamnă bine”, aș spune. Nu am vrut să bârfesc despre colegii mei de marketing și, din moment ce Nancy era superiora lor, nu credeam că este potrivit să glumesc despre ea cu cei aflați sub conducerea ei

Cumva, Nancy a aflat că mă întâlnesc cu stagiarii ei și nu a reacționat plăcut. Părea geloasă că ne-am făcut prieteni (nu știu dacă era geloasă, dar părea așa) și stagiarii ei aveau personalități mai puternice decât mine și nu se deranja să arunce înapoi ceea ce primeau de la ea. De vreme ce urăsc confruntarea, înseamnă să glumesc și „băgă ursul” ca să spun așa, am luat cu amabilitate și calm calea liniștii și acționând ca și cum nimic nu ar fi fost în neregulă, în timp ce Nancy a început încet, dar sigur, să mă tragă în rețeaua ei de putere.

Începutul unei lupte de putere

Nancy a început mic. Ea vorbea cu unul dintre clienții mei la spate și venea la mine de parcă ar fi îngrijorată. Apoi, ea ar sugera modul în care ar rezolva problema. La început l-am luat ca pe un sfat util, apoi am început să mă enervez. Nancy avea să audă despre lucrurile pe care le-am cerut altor oameni din clădire și mă găsea (întotdeauna în privat, când eram singur, fără martori) să intru să vorbească cu mine cu un zâmbet mare pe față. Dintr-o dată, conversația ar schimba tonul și ar părea să mă ceartă așa cum o face mama copilului ei, spunându-mi că ceea ce i-am cerut sau i-am spus celuilalt să fie inacceptabil și nu ar trebui să o fac din nou. În schimb, ar trebui să fac (completați spațiul gol). În cele din urmă, în cel de-al treilea an de marketing, Nancy a devenit ciudat de preocupată de faptul că știam și recunoașteam că mă aflu, potrivit ei, în departamentul ei.Ea se referea la ea însăși ca „șefa de departament” a mea și îmi spunea să fac lucruri, în mod evident bucurându-mă că mă supun puterii ei. Sarcinile au fost întotdeauna arbitrare și concepute pentru a arăta conformitatea și supunerea mea față de ea. În al treilea an, probabil că mi-a spus de 10 ori: „Ar fi trebuit să vii la mine pentru această problemă. Sunt șeful tău de departament, știi.”

Din moment ce urăsc confruntarea atât de mult, am decis să o las doar să se rostogolească. M-am gândit, ce diferență are dacă crede că sunt sau nu în departamentul ei? Încă îmi pot face treaba indiferent de ce crede ea. Cu toate acestea, lucrurile s-au înrăutățit.

Punctul de rupere

Nancy a început să-mi deschidă ușa biroului cu propria cheie când am închis-o și a intrat să mă copleșească, indiferent dacă a fost o perioadă bună sau nu. Rețineți, șeful meu și asistentul său băteau întotdeauna la ușă și așteptau în fața ușii să răspund sau să le spun să intre, deși aveau chei. Nancy a început să mă critice că fac bagajele cu 10 minute înainte de a închide ocazional și chiar mi-a spus că există camere și șefii vor vedea ce fac. Dar când am rămas după muncă pentru a termina un proiect, ea trecea pe lângă biroul meu și își punea vocea cea mai sâcâitoare și spunea: „Uf! Du-te acasă!

Paiul care a rupt spatele cămilei a fost cu adevărat atunci când asistentul șefului nostru a trimis un e-mail prin care cerea niște numere specifice pe care am fost desemnați să le urmărim. În e-mail era un formular Google și instrucțiuni specifice pentru a le trimite ca departament. Am citit e-mailul. Nu mare, m-am gândit. Tocmai atunci, Nancy a intrat cu asaltul cu zâmbetul pe buze. „Am nevoie de numerele tale mâine dimineață pentru a le trimite ca departament”, a spus ea. Am încercat să vorbesc despre asta, dar strălucirea ei intensă și insistența asupra respectării erau clare. Am acceptat . Un fel de.

A doua zi am primit un e-mail de la Nancy către mine și cei trei stagiari din departamentul ei. „Vă rog să-mi primiți numerele cât mai curând posibil”. Ea clarifica faptul că mă vedea ca pe unul dintre stagiarii ei. La urma urmei, nu a existat nicio diferență în mine și în stagiari. Au fost chiar mai calificați și mai experimentați decât mine și am învățat atât de multe de la ei. Singura diferență a fost că conduc propriul departament, sperând să mă dezvolt și să-mi angajez proprii stagiari. Nu am fost în niciun caz unul dintre stagiarii ei, vreodată, în niciun moment.

Ceva din mine s-a clătinat și a refuzat și pur și simplu nu am putut să scriu numerele și să apăs pe Send. În mod inconștient am decis că aceasta a fost prima mea mică luptă în care aș rămâne ferm și aș stabili niște limite. Și ai fi crezut că i-am ucis prețioasa pisică.

Unii colegi de serviciu vă pot suge viața.

Cum să stabiliți limite cu un coleg de muncă dificil

1. Tattle într-un mod profesionist, autoprotector

A doua zi după ce Nancy mi-a trimis e-mailul prin care mi-a cerut numerele, i-am trimis unul de-al meu șefului meu. I-am spus foarte amabil ce se întâmplă în cel mai puțin dramatic mod posibil. În această situație, este important să nu înfrumusețăm și să separăm emoții precum furia și amărăciunea. Am spus ceva de genul: „Te-am informat despre o situație interpersonală care mi-a făcut slujba dificilă în ultimul an. După cum știi, am fost reticent să numesc făptuitorul, dar acum nu am altă opțiune. După ce am așteptat trei ani, Trebuie să vă informez că Nancy m-a făcut să respect standardele departamentului său și că interferează cu performanța și satisfacția mea. Vă rog să-mi spuneți orice măsuri pot face pentru a lucra la o soluționare pașnică a acestei probleme. O veți vedea e-mail atașat.Vrea să lucrez cu departamentul ei la ceva ce nu se află în jurisdicția departamentului ei, și anume, numărul meu. Să se știe că, cu alte ocazii, Nancy este foarte utilă și lucrăm cu succes. "Șefii nu au timp pentru drama fetelor. Ei trebuie să știe care sunt problemele. Este cineva care depășește? Se interferează cu slujba ta? Acestea sunt întrebări mari la care să răspunzi.

Șeful meu m-a chemat imediat la biroul său pentru a mă felicita pentru că nu vorbesc rău despre ea și pentru a-mi spune că are o idee despre faptul că situația este cu ea. Acum că superiorii erau conștienți de faptele situației din punctul meu de vedere, eram gata să mă mențin.

2. Cunoaște-ți poziția și apără-o calm

Am notat adevărurile poziției mele: sunt un departament pentru o singură femeie. Nu răspund la nimeni în afară de șeful meu. Sunt soție, mamă și profesionistă de __ ani. Sunt nerespectat. Slujba mea este afectată. Ceea ce se întâmplă este nedrept. Nu există probleme până când Nancy nu le începe încercând să mă determine să fac lucruri pe care nu trebuie să le fac. Îi tratez pe ceilalți cu respect. Merit același respect. Biroul meu este spațiul meu. Biroul meu, regulile mele. Niciodată nu am nevoie de permisiunea sau aprobarea Nancy pentru nimic.

Odată ce am știut cine sunt, mi-a fost mai ușor să mă țin de pământ. Dar permiteți-mi să spun că nu a fost distractiv! Din moment ce nu mi-am trimis niciodată numerele, Nancy a venit să mă confrunte în acea după-amiază. Pentru prima dată, au existat martori. Una dintre internele ei ținea o ușă deschisă lângă răcitorul de apă și am văzut asistenta șefului îndreptându-se spre interior de pe trotuar. Ea a spus: „Am nevoie de numerele tale”. Am spus calm și liniștit: „Nancy, nu am de gând să-ți trimit numerele mele”. Nu era niciun indiciu de sas, snark sau abur în vorbirea mea. În orice caz, eram lipsit de emoții, înghețat de intimidare și frică și neîncredere că de fapt îi stau în față. A devenit vizibil furioasă. „Bine ?! Există vreo problemă? „Vocea ei a devenit mai puternică, în timp ce ea mi-a atras în mod public atenția asupra nesupunerii mele.„ Nu, deloc ”, am spus în timp ce mă străduiam să o privesc în ochi. Am simțit că stomacul îmi curgea de anxietate… nu văd un punct… când ți le-a trimis. "A început să vorbească tare. Asistenta șefului a intrat când a terminat de spus că tocmai o face pentru a face ceea ce trebuie și pentru a ajuta la reducerea cantității de e-mailuri trimise. Am decis să-mi mușc limba și să nu spun nimic altfel. Apoi s-a întors și s-a năpustit în timp ce striga: „Știi ce, dacă vrei să-ți faci singur lucrurile, e în regulă cu mine! Tu te faci! Nu - mi pasă!“Dar, evident, ea a făcut -o grijă.

Ca introvertit, atenția atrasă de mine era prea multă pentru a o suporta. Mă fierbeam de furie la această ultimă manifestare de lipsă de respect. - Cine crede ea că este? Am șoptit sub respirație în timp ce treceam pe lângă asistentul șefului meu, pe ușă și către mașină. Într-adevăr, întrebarea la care trebuia să răspundem era „cine crede ea că sunt?” iar răspunsul a fost un inferior, un subiect de-al ei, un copil neascultător, imatur, care merită să fie certat în public și să țipe și să fie umilit fără nici măcar o uncie de respect. Pe ce planetă este acceptabilă? Apoi mi-am dat seama în drum spre casă că mi-am rămas în picioare și că eram atât de mândru de mine. De asemenea, am văzut, pentru prima dată, cum s-a reflectat reacția ei