Intervievarea doselor și a ceea ce nu trebuie pentru noii manageri

Personalul Amtec

Ce se poate (și nu se poate) cere într-un interviu de muncă

Alegerea persoanei potrivite pentru locul de muncă este o responsabilitate importantă și care poate influența în mod semnificativ modul în care funcționează și lucrează împreună o echipă, precum și succesul general al afacerii sau organizației dvs. Știind cum să examinați aplicațiile și / sau CV-urile este primul pas, dar odată ce vă întâlniți față în față, lucrurile de făcut și nu de interviuri personale devin critice.

Aici mă voi concentra asupra tipurilor de întrebări pe care doriți să le puneți și pe cele pe care doriți să le evitați.

Evitarea discriminării

După ce ați luat timp pentru a liniști un solicitant de locuri de muncă, este timpul să începeți interviul formal. În general, intervievatorii vor să rămână cu întrebări care țin de cunoștințele, abilitățile și abilitățile necesare pentru a îndeplini sarcina.

Motivul pentru care majoritatea întrebărilor pe care le enumer aici sunt unele de evitat are legătură cu drepturile solicitanților pe care îi intervievați.

Titlul VII din Legea drepturilor civile din 1964, Legea americanilor cu dizabilități din 1990, Legea privind discriminarea în funcție de vârstă în ocuparea forței de muncă din 1967 și Legea egalității de remunerare din 1963 vorbesc toate despre protejarea solicitanților din diferite clase protejate. Discriminarea este interzisă în angajarea, promovarea, descărcarea de gestiune, remunerația, prestațiile marginale, formarea profesională, clasificarea, recomandarea și alte aspecte ale angajării, pe baza:

• Rasă
• Culoare
• Religie
• Origine națională sau strămoși
• Sex
• Vârstă
• Dizabilitate fizică sau psihică
• Statutul de veteran
• Informații genetice
• Cetățenie

Cei care sunt noi în procesul de intervievare și angajare a angajaților ar trebui să devină în general conștienți de aceste protecții prin intermediul EEOC (Comisia pentru oportunități egale de angajare).

Samuel Mann

9 întrebări de evitat într-un interviu de muncă

Cu siguranță, doriți să știți dacă persoana pe care o intervievați are abilitățile necesare pentru locul de muncă, dar există unele lucruri care pur și simplu nu ar trebui să fie un factor în procesul dvs. de luare a deciziilor. Le vom discuta mai întâi.

1. Câți ani ai?

Vârsta unei persoane nu o califică sau nu o descalifică pentru a îndeplini un loc de muncă. Singura dată când această linie de întrebări este permisă este dacă există îngrijorări cu privire la munca copiilor și potențiale încălcări ale Legii standardelor de muncă echitabile sau dacă este o cerință de serviciu (de exemplu, solicitantul trebuie să aibă 21 de ani pentru a servi bere). Numai din acest motiv, aveți voie să cereți dovada vârstei pentru a vă asigura că individul este suficient de mare pentru a lucra.

Deoarece nu doriți să întrebați nimic care să dezvăluie vârsta, intervievatorii trebuie, de asemenea, să aibă grijă la ce vorbe mici participă. Orice lucru care reflectă potențial vârsta candidaților este în afara limitelor.

2. Ești cetățean?

În timp ce angajatorii nu au voie să angajeze persoane care știu că nu sunt autorizați să lucreze în SUA, în temeiul Legii privind reforma și controlul imigrației li se interzice să ceară unui candidat să dovedească cetățenia. Pe de altă parte, ei pot întreba dacă candidații sunt sau nu „autorizați” sau eligibili legal să lucreze în SUA.

Imediat după angajare, este o practică obișnuită ca noii angajați să completeze un formular IRS I-9 pentru a asigura eligibilitatea.

Recrutorii de locuri de muncă verifică, de asemenea, acest lucru și majoritatea cererilor vor notifica solicitanților că eligibilitatea de a lucra în SUA, identitatea și așa mai departe sunt verificate la angajare. Nu sunt recomandate întrebări suplimentare cu privire la acest subiect de către manageri și supraveghetori.

3. Ești dezactivat?

Întrebarea dvs. ar trebui să se concentreze asupra abilității de a îndeplini jobul în cauză, iar handicapul nu este adesea legat de asta. Datorită Legii americanilor cu dizabilități, nu este legal să îi întrebăm pe solicitanți cu privire la orice handicap perceput. De asemenea, candidații potențiali nu ar trebui să fie întrebați despre operații, istoricul medical sau cererile de despăgubire a lucrătorilor. Cu toate acestea, este permis să se întrebe dacă solicitantul consideră că poate îndeplini sarcinile de serviciu descrise.

4. Aveți cazier de arestare?

Doar dacă este direct relevantă pentru un anumit loc de muncă, puteți întreba despre condamnări.

5. Din ce țară ești?

Nu întrebați despre originea națională. Orice întrebare care ar dezvălui originea națională a unui solicitant poate ajunge să pară discriminatorie. Întrebarea de unde este persoana, accentul, limba primară, originea numelui său, cunoștințele de limbă engleză (cu excepția cazului în care postul solicitat) și așa mai departe ar putea dezvălui originea națională. Această linie de întrebare este permisă numai atunci când este foarte direct legată de postul pentru care au candidat.

6. Aveți un credit bun sau ați fost vreodată faliment?

Legea federală privind falimentul face ilegală discriminarea pe baza acestor informații. În majoritatea cazurilor, un departament de resurse umane poate efectua anchete care respectă Legea de raportare echitabilă a creditelor, dacă este necesar.

7. Evitați întrebările discriminatorii.

Evitați să puneți întrebări care nu sunt direct legate de îndeplinirea postului în cauză și care ar putea părea discriminatorii față de candidații din grupurile minoritare, femeile și așa mai departe. Prin urmare, nu întrebați despre:

• permise de conducere (cu excepția cazului în care este o cerință specifică pentru locul de muncă)
• inaltimea si greutatea
• organizația sau apartenența la club (acest lucru ar putea dezvălui religia, dizabilitatea etc.)
• starea civilă, copiii sau planurile viitoare privind familia (potențial discriminatorie față de femei)
• realizarea educațională, cu excepția cazului în care se referă la un anumit loc de muncă (se pot pune întrebări de formare academică, profesională, profesională)
• afiliere sindicală
• abilitatea de a lucra în schimburi de weekend (ar putea dezvălui religia)
• statutul de veteran / înregistrările militare (puteți întreba despre orice instruire specifică în armată)

8. Ești religios?

O religie individuală nu are nimic de-a face cu capacitatea de a îndeplini o muncă. Intervievatorul poate furniza informații despre sarcinile specifice de serviciu și poate întreba dacă solicitantul le poate îndeplini așa cum este descris.

9. Ce rasă ești?

Ca mai sus, rasa nu are nimic de-a face cu abilitățile, abilitățile sau cunoștințele necesare pentru a îndeplini un loc de muncă.

Multe dintre întrebările de mai sus nu sunt ilegale de pus, însă pot reflecta un proces discriminatoriu în selecția candidaților. Dacă nu este selectat un solicitant de post, astfel de întrebări îi pot determina să creadă că au fost discriminați.

Armata SUA RDECOM

Sfaturi generale despre întrebările pe care le veți pune

Desigur, există multe întrebări de care are nevoie un intervievator și pe care va dori să le pună. Câteva lucruri sunt importante de înțeles atunci când vă stabiliți întrebarea în timpul unui interviu cu un solicitant de muncă.

• Nu uitați să vă concentrați asupra abilităților, abilităților și cunoștințelor necesare pentru a face treaba. O înțelegere aprofundată a abilităților soft, abilităților tehnice, cunoștințelor, experienței și a atributelor comportamentale / interpersonale necesare va ajuta la asigurarea unui proces de selecție de succes.
• Intervievatorul nu ar trebui să vorbească în cea mai mare parte. Ascultarea este esențială dacă doriți să vă îndepărtați de o imagine bună a ceea ce oferă un candidat.
• După ce ați ascultat răspunsul unui solicitant, este bine să parafrazați sau să rezumați ceea ce au spus pentru a clarifica și a vă asigura că ați înțeles ce au vrut să spună.
• Pentru a obține cele mai multe informații, este mai bine să folosiți întrebări deschise, nu interogări care necesită doar răspunsuri da, nu sau cu un singur cuvânt.
• Este acceptabil să solicitați unui solicitant să elaboreze pentru a obține informații mai detaliate.

Specificații despre întrebările pe care ar trebui să le puneți

Iată doar câteva puncte importante de inclus în timpul unui interviu cu un potențial candidat la job.

• În majoritatea cazurilor, intervievatorul va avea o copie a unei cereri sau a unui CV la care se poate referi. De aici, ei pot solicita clarificări cu privire la orice întrebări cu privire la conținutul acelui document, elaborarea cu privire la instruire sau experiență sau pentru mai multe informații pentru a completa orice lacune.
• Este important în această etapă să discutați și să furnizați informații detaliate despre funcțiile necesare sau esențiale ale postului. Apoi, candidatul la post poate fi întrebat dacă simte că va putea sau nu va putea îndeplini acele funcții esențiale sau dacă poate va avea nevoie de acomodări.
• Un intervievator ar trebui să aibă o listă de întrebări specifice locului de muncă care este utilizată în mod constant între toți candidații pentru același loc de muncă. Aceste întrebări pot acoperi modul în care ar rezolva anumite probleme tehnice, clinice sau alte probleme specifice locului de muncă, experiența lor cu probleme specifice locului de muncă, echipamente, software etc. sau realizările lor în ceea ce privește aceste tipuri de lucruri.
• Cu siguranță, nu orice întrebare trebuie să fie tehnică sau clinică. Este de așteptat ca intervievatorul să pună și întrebări deschise despre subiecte comportamentale și interpersonale. Întrebările despre modul în care un candidat ar rezolva o anumită situație de echipă, modul în care gestionează stresul sau conflictele, ceea ce foștii membri ai echipei consideră ca fiind cea mai mare forță a lor, modul în care învață cel mai bine sau modul în care preferă să fie gestionați sunt doar câteva exemple de întrebări care pot fi dă informații bune.
• Aflați mai multe despre aspirațiile solicitanților unui loc de muncă vă poate ajuta, de asemenea, să stabiliți dacă se potrivește bine pentru rol. Ce vor să realizeze? De ce sunt interesați de această poziție? Care sunt interesele lor în carieră? Ce simt că ar aduce la această afacere, organizație sau echipă?

Personalul Amtec

Câteva alte detalii

Cu siguranță, în timpul procesului, un intervievator ar trebui să se asigure că solicitantul este conștient de orele de lucru, de orice cerință de oră suplimentară și de orice alte cerințe de selecție, cum ar fi o verificare fizică înaintea plasării, examinarea drogurilor sau verificarea istoricului penal. După cum sa menționat mai devreme, trebuie menționată orice altă documentație pe care vor trebui să o completeze (cum ar fi formularul IRS I-9).

Desigur, este adecvat să întrebați și despre cerințele salariale ale solicitantului.

Înainte de a pleca, un candidat ar trebui să fie conștient de cine ar raporta dacă este selectat și să știe care va fi următorul pas în procesul de angajare: când se pot aștepta să audă ceva sau dacă ar trebui sau nu interviuri suplimentare. Dacă este cazul, ar trebui furnizate și informații despre beneficii.

În ultimele momente, cu siguranță, intervievatorul ar trebui, de asemenea, să mulțumească candidatului pentru timpul acordat intervievării și să furnizeze informații de contact, dacă se dorește.

Testul: Care întrebări sunt acceptabile în timpul unui interviu de angajare?

Pentru fiecare întrebare, alegeți cel mai bun răspuns. Tasta de răspuns este mai jos.

1. Când ai urmat liceul?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat
   • Nu este o întrebare bună de pus
2. Credințele tale religioase te-ar împiedica să lucrezi duminica?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat
   • Nu este o întrebare bună de pus
3. Care a fost diploma și specializarea ta la Iowa State?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus.
4. Aveți aranjamente de îngrijire a copilului?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus.
5. Puteți îndeplini sarcinile cerute de acest job (cu sau fără cazare)?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus
6. Descărcarea dumneavoastră din armată a fost onorabilă?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus.
7. Ce vârstă ai?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus.
8. Ce instruire în forțele armate credeți că vă va servi bine în lucrul în organizația noastră?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus.
9. Descrieți o situație din slujba dvs. anterioară în care a trebuit să vă ocupați de o reclamație a clienților, cum ați rezolvat-o?
   • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
   • Nu este o întrebare bună de pus.
10. Povestește-mi despre un moment în care nu ai fost de acord cu un membru al echipei cu privire la modul de a continua cu un proiect, cum ai rezolvat asta?
    • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
    • Nu este o întrebare bună de pus.
11. Preferați să vi se adreseze drept doamnă, doamnă sau domnișoară?
    • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
    • Nu este o întrebare bună de pus.
12. Văd în CV-ul dvs. că „ați avut responsabilitatea pentru serviciul clienți”, puteți descrie atribuțiile dvs. legate de acest lucru?
    • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
    • Nu este o întrebare bună de pus.
13. Dețineți sau închiriați casa?
    • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
    • Nu este o întrebare bună de pus.
14. Vei continua să lucrezi cu normă întreagă după nașterea copilului tău?
    • Acest lucru este acceptabil de întrebat.
    • Nu este o întrebare bună de pus.
15. De unde este soția ta?
    • Acest lucru este acceptabil de întrebat
    • Nu este o întrebare bună de pus.

Cheie răspuns

1. Nu este o întrebare bună de pus
2. Nu este o întrebare bună de pus
3. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
4. Nu este o întrebare bună de pus.
5. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
6. Nu este o întrebare bună de pus.
7. Nu este o întrebare bună de pus.
8. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
9. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
10. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
11. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
12. Acest lucru este acceptabil de întrebat.
13. Nu este o întrebare bună de pus.
14. Nu este o întrebare bună de pus.
15. Nu este o întrebare bună de pus.

© 2018 Christine Mulberry