Cuprins:
- Cum fac față neînțelegerilor și limitelor
- Tratarea întârzierilor sau greșelilor
- Urmărirea codurilor de practică
Probleme pot apărea la locul de muncă din diverse motive. Următoarele tipuri de probleme au apărut la locul meu de muncă actual și anterior.
- Diferența de opinii
- Personalitatea se ciocnește
- Diferențe de valoare și obiectiv
- Performanță substandard
- Iritabilitate și frustrare
- Neînţelegere
- Comunicare slabă
- Refuzul de a coopera
- Diferența în mediile culturale
- Vulnerabilitate etc
Cum fac față neînțelegerilor și limitelor
La locul meu de muncă, am asistat la probleme apărute din cauza diferenței de opinii și neînțelegeri. Când apar astfel de probleme, stau liniștit, mă așez cu persoana respectivă și le explic care este situația reală sau faptul, astfel încât neînțelegerea să fie rezolvată. Afirm problema, faptele și recomandarea mea. De asemenea, mă asigur că opiniile sau ideile tuturor sunt luate în considerare și tuturor li se oferă șansa de a-și exprima opiniile și de a participa la toate lucrurile din echipă. Mă asigur că nimeni nu rămâne simțind că nu este îngrijit sau nu se simte exclus.
O altă problemă care se întâmplă la locul de muncă este folosirea „vulnerabililor”. M-am asigurat că vorbesc cu managerul meu atunci când lucrurile depășesc o anumită limită și îl ridic cu managerul localității mele, dacă este necesar.
Tratarea întârzierilor sau greșelilor
Când lucrez la un proiect sau la orice termene, îmi mențin seniorii sau managerii la curent cu ceea ce se întâmplă și cu cum progresez. Îmi țin managerul la curent cu toate rapoartele pe care le îngrijesc în fiecare săptămână și cu toate documentele pe care le produc săptămânal și lunar. Cred că este important să îi informăm pe oameni cu privire la progres, deoarece îi ajută să știe ce ținte trebuie să atingă și dacă le-au atins. De asemenea, ajută la conturarea și stabilirea obiectivelor și țintelor realizărilor. De asemenea, ajută la motivație.
Pot exista momente în care planurile de lucru se pot schimba și am întâlnit situații similare de mai multe ori în slujba mea. În acele perioade, mă uit prin programul meu pentru a vedea ce trebuie făcut și până când, apoi îmi prioritizez sarcinile și pregătesc un calendar pentru ca lucrarea să fie finalizată la timp cu o bună calitate.
Am făcut greșeli la locul de muncă. Cea mai importantă pe care mi-o amintesc este cum nu denumirea corectă a unui fișier în timp ce ați salvat pe computer a creat o problemă mare. De atunci, m-am asigurat că am numit fișierele în funcție de conținut și dată, astfel încât să nu existe nicio problemă sau eroare în timp ce încercăm să le recuperăm pentru referințe sau utilizări viitoare.
Urmărirea codurilor de practică
Fiecare angajat care lucrează pentru o anumită organizație trebuie să respecte codurile de practică, liniile directoare și procedurile prezentate de companie. Acestea joacă un rol cheie în reglementarea forței de muncă din domeniul asistenței sociale și în contribuția la îmbunătățirea nivelurilor de protecție publică. Motivele pentru care ar trebui adoptate sunt:
- Codurile oferă primul set clar și consecvent de linii directoare pentru orice persoană fizică sau angajator care lucrează la orice nivel.
- Oamenii care folosesc serviciile vor ști mai multe despre conduita și practica la care se pot aștepta de la angajați.
- Codurile stabilesc standardul de practică în raport cu care oricine va fi evaluat.
· În acest fel, codurile oferă baza pentru reglementarea afacerii. Reglementarea este esențială pentru a spori protecția persoanelor care utilizează servicii de asistență socială și pentru a îmbunătăți încrederea publicului în forța de muncă de asistență socială.
Există momente la locul de muncă în care va trebui să-mi folosesc propriile drepturi sau inițiative pentru a îndeplini anumite sarcini. De exemplu, la procesarea facturilor, orice sumă sub 500 GBP poate fi procesată de mine. Uneori sunt cazuri în care voi primi o factură de la o nouă companie și, dacă managerul meu nu este disponibil, va trebui să investighez în jur pentru a vedea dacă serviciul respectiv a fost de fapt utilizat de departamentul nostru, apoi să merg mai departe și să îl procesăm. Va trebui să-mi folosesc abilitățile și cunoștințele pentru a lua decizia corectă.