Reamintiri de la un lucrător care schimbă prețul cu amănuntul

Da, pentru Target am lucrat

Fotografiile mele

Experiențe și observații interesante ale naturii umane

După ce am lucrat la schimbarea prețului de vânzare cu amănuntul timp de aproximativ nouă ani (primii mei cinci ani am fost petrecuți în alte domenii, cum ar fi stocarea rafturilor)… Am trebuit să văd părți bune ale naturii umane, unele nu sunt atât de bune și unele care sunt doar interesante. Avem o pisică căreia îi place să fie mângâiată și să primească atenție, în jurul orei 3:00! Așadar, am fost treaz într-o noapte cu ea oricum și m-am trezit gândindu-mă la unele dintre experiențele pe care le-am avut, mai ales atunci când am lucrat la schimbarea prețului în comerțul cu amănuntul. Am crezut că unele dintre experiențele și amintirile mele ar putea fi interesante pentru alții.

S-ar putea să credeți că a fost un lucru ușor… doar scanați articole și dacă un bilet iese din imprimantă, pur și simplu l-ați pus pe articol, dar era mult mai mult decât atât! Aveam încărcări de lucru cu un anumit volum de articole în fiecare zi cu care ne așteptam să încercăm cel puțin să ținem pasul. Uneori erau dincolo de capabilitățile oricărei ființe umane, dar atât de des, acesta este cazul cu așteptările companiei față de angajații lor.

Am parcurs în fiecare zi întregul magazin schimbând etichetele de preț care erau pe rafturi și, în anumite zile, am biletat articole care au fost eliminate. În modul în care lucrurile au fost configurate, am făcut autorizații în diferite zone ale magazinului în anumite zile. De exemplu, în zilele de luni, am făcut bilete la departamentele pentru copii și sugari. A trebuit să scanați rafturile de degajare și să căutați reduceri noi și să mutați acele articole nou biletate în rafturile de degajare. Spre sfârșitul timpului meu acolo, a trebuit, de asemenea, să grupăm articolele pe rafturi în ce procent prețurile erau în afara prețurilor inițiale.

Marți, am făcut departamentul pentru femei, miercuri au fost departamentul pentru bărbați, joi au fost intim și accesorii, iar vinerea am făcut pantofi și bijuterii. Am realizat, de asemenea, zone dificile ale magazinului: sănătate și frumusețe, produse alimentare, articole sportive, articole de uz casnic, produse de uz casnic și așa mai departe. Acestea au fost făcute și în anumite zile.

Momentele interesante au fost când clienții ar învăța în ce domenii ați lucra în fiecare zi (de obicei, prin „schmoozing” cu schimbători de preț). Și te-ar „urmări” pe măsură ce scanați obiectele de degajare și pe măsură ce scanați capace în care erau plasate obiectele de degajare, pe măsură ce marcați lucrurile și mai mult.

Unora le-a plăcut să vă deranjeze în timp ce încercați să lucrați, alții pur și simplu „pluteau” urmărind să vadă când vă terminați munca, astfel încât să poată avea „dibs” pe marfa nou marcată. A fost aproape ca un eveniment sportiv pentru unele doamne. Accesați lucrurile înainte ca oricine altcineva să aibă șansa să le găsească!

Uneori, femeile care aveau copii la școală erau cele care ajungeau în magazin de îndată ce plecau toți. Bănuiesc că și-ar scoate soțul din casă și s-au dus la muncă, apoi i-ar duce pe copii la școală și apoi au făcut cumpărături! Ar primi o ceașcă de Starbucks și tulpină… Adică magazin… degajare și alte articole la magazin. Obișnuiam să urâm să găsim paharele Starbucks pe jumătate pline peste tot, de altfel, dar eu deviez.

Cumpărăturile competitive au fost într-adevăr un fel de „lucru”

Cred că este emoția pe care o veți obține și eliberarea de endorfine știind că ați primit un articol cu reducere de 75% sau mai mult, dacă a fost după o vacanță. Îmi amintesc de oamenii care doreau să știe când articolele, în special articolele cu tematică de vacanță, scăpau cu 90% și ar fi așteptat înainte ca magazinul să se deschidă pentru a lua tot ce credeau că au nevoie, dar probabil că nu.

Adică, cine ar putea dori sau ar putea avea nevoie de 25.000 de pungi de porumb cu bomboane sau de 85.000 de radiere sau rigle cu creion? OK, poate profesorii și-ar dori spatele la articole școlare. Dar bomboane de porumb? Îmi amintesc că un an a marcat aproximativ 350.000 de pachete de încălzitoare pentru mâini… credem că a fost o greșeală corporativă făcută de cineva și toate au ajuns la magazinul nostru.

Anumite departamente au avut mai multă activitate „de urmărire” decât altele. Faimos, oamenii iubeau gospodarii, pentru că cui nu îi place să achiziționeze seturi de cearșafuri și prosoape cu 75% reducere? Obiectele de uz casnic au fost o altă zonă populară. Și departamentul de jucării a doua zi după Crăciun sau câteva săptămâni mai târziu, când lucrurile au scăzut cu 75%? Shangri-La pentru oricine are copii sau pentru oricine știa că va trebui să meargă la petreceri de ziua copiilor pe tot parcursul anului !! Îmi amintesc că am vorbit cu un client care mi-a spus că are dulapuri PLINE de lucruri de degajare doar pentru aceste ocazii! Inteligent, cred, mai ales dacă aveți spațiu pentru a stoca articole!

Am participat chiar și la unele dintre acestea. M-aș găsi la cumpărături de Crăciun pe tot parcursul anului și aș depozita lucruri în subsol și le-aș salva pentru a le folosi ca cadouri de Crăciun. Totuși am făcut-o întotdeauna sincer. Biletez lucrurile și mă întorceam la cumpărături după serviciu sau a doua zi… dacă lucrurile ar mai fi acolo, aș fi norocos!

Unii oameni l-au dus însă la un alt nivel. Am găsi lucruri pe care oamenii le-au „ascuns” tot timpul. Lucruri care erau înfundate în microunde… lucruri ascunse în spatele rafturilor, chiar și lucruri ascunse în interiorul altor lucruri. Am presupune că era cineva care aștepta ca elementul să fie marcat și mai mult, astfel încât să poată reveni după reducerea finală și să-l obțină. Uneori a devenit destul de nebun.

Cred că o mare parte din asta este condusă de lăcomie. Oamenii își doresc lucrurile cât mai ieftin posibil și vor să fie primii care să le obțină! Dacă un obiect este ascuns acolo unde alții nu îl pot găsi, aveți șanse mai mari să îl obțineți mai târziu.

Așa cum am spus, am făcut-o sincer. Motiv pentru care am lucrat în retail mai mult de 14 ani. Cu toate acestea, am văzut angajați care erau mai puțin decât cinstiți și trebuiau lăsați să plece. În cele din urmă și-au pierdut locurile de muncă.

Am avut niște momente distractive

Un prieten care se prefăcea a fi unul dintre „Îngerii lui Charlie” - care se prezintă !!

Fotografiile mele

Ne-am distrat și noi

Uneori ne-am distrat sau, dacă nu, am făcut tot posibilul pentru a crea distracție. Când scanam, obișnuiam să găsim lucruri care trecuseră de „perioada lor de valabilitate” și care trebuiau salvate. Îmbrăcămintea și obiectele se duceau în cutii din partea din spate a magazinului din zona de primire, iar cutiile mergeau în cele din urmă la Goodwill.

Îmi amintesc de o cutie specială de lenjerie și sutiene care a creat un moment bun și multe râsuri, deoarece cei care nu erau deosebit de… înzestrați… au încercat lucruri și au organizat un spectacol de modă hilar, totul în camera din spate, desigur, afară de vedere. Îmi amintesc, de asemenea, că am lucrat peste noapte după Crăciun marcând articole în departamentul de jucării care s-au transformat într-o competiție destul de agitată de aruncare a animalelor de pluș. Vezi, pot vorbi despre aceste lucruri acum, de când au trecut aproape 10 ani de când am părăsit acel loc de muncă! Lucrezi o tura peste noapte în departamentul de jucării și cam la 4:00 dimineața… oboseala care merge direct în sufletul tău începe să ajungă la tine! Trebuie să râzi sau să te înnebunești… am ales râsul!

Sunt sigur că lucrurile sunt mult diferite acum… dar pe atunci, dacă am descoperit că nu era foarte distractiv, am creat distracție. Cred că râsul este cel mai bun mod de a bate stresul și te ajută să nu iei lucrurile atât de în serios tot timpul.

Niciun sens nu îți riscă locul de muncă din cauza necinstirii sau furtului

Îmi amintesc că unii angajați au fost concediați pentru furt sau pur și simplu pentru practici necinstite. Aveam articole pentru care, dacă lipseau etichetele, sau, sincer, uneori ne reveneau mărfurile la magazinul nostru pe care nici măcar nu le-am vândut niciodată… Mi-a venit în minte foi Martha Stewart… magazinul pentru care am lucrat NICIODATĂ nu a vândut nimic „Martha Stewart”.

O persoană care nu știa la biroul de servicii pentru oaspeți ar lua articolele înapoi și va emite rambursări atunci când nu trebuia să facă acest lucru, apoi ar trebui să salvăm lucrurile sau să încercăm să punem prețuri la lucrurile de vândut. „Martha Stewart” a trebuit să meargă la salvare. Dar, aveam un set de rafturi unde mergeau articole nebunetate, lucruri cărora le lipseau codurile de bare și obiecte neidentificate. Era treaba noastră ori de câte ori aveam timp să parcurgem aceste lucruri și să le etichetăm cu etichete „așa cum este”. Ar trebui să cercetăm articolele, să introducem un cod de departament pentru articol și apoi să găsim un articol similar… să introducem prețul celuilalt articol… și apoi am avut modalități de a tipări un bilet de 75% reducere.

Într-un sezon de Crăciun, îmi amintesc de un nou angajat care lucra cu noi la schimbarea prețului. I s-a cerut să treacă prin aceste rafturi și a făcut treaba… dar a adăugat și articole precum bijuterii pe care dorea să le cumpere și a marcat articolele. Mai târziu, ea s-a ajutat să obțină articole reduse! Un casier alert a spus cuiva în protecția activelor. A venit la muncă a doua zi dimineață lăudându-se despre cum își făcuse toate cumpărăturile de Crăciun cu 75% reducere… plus reducerea angajaților. A fost ieșită mai târziu în acea zi pentru practici necinstite și înșelătoare. Nu a fost furt tehnic complet, deoarece a plătit ceva pentru aceste obiecte, dar ceea ce a făcut a fost foarte necinstit și pur și simplu greșit.

Îmi amintesc, de asemenea, de un angajat care descărca camionul și arunca articole (în special electronice) de pe camion într-un gol între camion și ușa docului. Mai târziu, în cursul zilei, când și-a condus mașina pentru a recupera obiectele, a fost surprins pe video - erau camere peste tot - și a fost revocat la scurt timp. S-ar putea să credeți că nimeni nu ar fi atât de necinstit, dar sigur s-a întâmplat! Nu foarte multe, dar s-a întâmplat.

Dacă ar fi fost marcate lucruri pe care voiam să le cumpăr, aș fi așteptat până după muncă și, dacă ar mai fi acolo, le-aș primi. În caz contrar, aș face-o cu ghinion. Mereu am crezut că nu are sens să-ți riști slujba pentru „chestii” stupide. Uneori mergeam chiar la un alt magazin pentru a face cumpărături, unul la care nici măcar nu lucram, pentru a cumpăra lucruri, în special articole de depozitare.

Puteți găsi lăcomia și necinstea oriunde: puteți găsi, de asemenea, oameni minunați

Am învățat că lăcomia, dorința practic pentru nimic și, uneori, necinstea directă erau doar părți ale relației cu comerțul cu amănuntul. Îmi amintesc și oamenii FOARTE, FOARTE cuminți cu care am lucrat, dintre care unii sunt încă prieteni cu zece ani mai târziu. Sunt cei cu care încerc să imit și să păstrez legătura. Au ajutat să-mi ofere cele mai bune amintiri și mi-au redat credința în natura umană atunci când lucrurile s-au îngreunat.

Nu este așa în orice loc de muncă, totuși? În întreaga societate găsim oameni necinstiți. Dar apoi compensațiile care sunt cele care sunt oneste și de încredere în fața unei greșeli. Cei care ar face orice pentru tine sau ți-ar da tricoul de pe spate dacă ai trece printr-o perioadă grea. Acestea sunt cele cu care aleg să mă agăț și să le păstrez în viața mea. Acestea sunt amintirile minunate care au făcut ca munca să merite.

Cumparaturi fericite! Amintiți-vă doar că oamenii care vă ajută sunt și ei oameni și au vieți și lupte despre care nu știm nimic. Cel mai bun sfat pe care îl pot da este să fii bun. Mereu.