Ghid de marketing prin e-mail vizat: ghid pentru începători pentru o mai bună comercializare prin e-mail, segmentare și direcționare

Este posibil să fi auzit de e-mail marketing, dar ați auzit de „e-mail marketing orientat?” Dacă nu, atunci introduceți-vă, suntem pe punctul de a vă duce abilitățile de marketing prin e-mail la nivelul următor.

Acum un deceniu sau doi, punerea împreună a unei liste de e-mailuri și trimiterea de e-mailuri la aceasta a fost suficientă pentru a se califica drept marketing decent prin e-mail. Nu mai este cazul. Primim mai multe e-mailuri ca niciodată, Gmail devine foarte bun la filtrarea e-mailurilor, clienții devin mai atenți și raportarea spamului nu a fost niciodată mai ușoară.

Pe lângă toate aceste modificări, furnizorii de servicii de e-mail urmăresc mai îndeaproape ratele de respingere și spam pentru a-și menține livrabilitatea ridicată. Livrabilitatea este de a trimite prin e-mail furnizorilor de servicii ce înseamnă siguranța zborului pentru companiile aeriene.

Ce urmează în acest articol este o prezentare generală a ceea ce este marketingul e-mail vizat, câteva exemple de segmentare a listelor de e-mailuri, de ce nu ar trebui să achiziționați liste de e-mail marketing și de ce ar trebui să vă gândiți să vă intensificați jocul de direcționare. Începem.

Ce este marketingul e-mail vizat?

Marketingul e-mail direcționat se referă la trimiterea de mesaje specifice unui public căruia îi va păsa de fapt de ceea ce aveți de spus. Marketingul e-mail direcționat este despre creșterea relevanței generale a mesajului dvs. prin trimiterea acestuia către persoanele cu o probabilitate mai mare de conectare cu acesta.

E-mailurile spam nedreptate sunt inversul complet al acestui lucru. Marketingul e-mail vizat este despre utilizarea informațiilor pe care le aveți despre abonații dvs. pentru a le trimite mesaje relevante pentru ei.

Ce este segmentarea prin e-mail marketing?

Segmentarea este atunci când creați subgrupuri de persoane din lista dvs. de e-mailuri. Luați acest exemplu de listă de e-mail pe care am făcut-o (da, sunt personaje Disney / Pixar).

După cum puteți vedea, am adrese de e-mail, nume, prenume, informații despre cumpărarea cărților electronice, informații despre căsătorie, informații despre copii, ziua de naștere și țara. Care sunt unele lucruri pe care le-am putea face cu aceste informații?

Să presupunem că avem două cărți electronice pe care le vindem pe site-ul nostru web. Le vom numi eBook 1 și eBook 2.

Întrebare: Cum am putea segmenta această listă pentru a fi mai utilă dacă am desfășura o vânzare pe eBook # 1?

Răspuns: Am putea începe mai întâi prin filtrarea tuturor persoanelor care l-au cumpărat deja!

Aceasta este lista filtrată a abonaților care nu au achiziționat încă cartea noastră electronică # 1.

Acum am filtrat 14% dintre persoanele din lista noastră care nu ar fi fost interesate de oferta noastră. Există alte lucruri utile la care vă puteți gândi pentru a segmenta lista?

Ei bine, este posibil ca, dacă un client a cumpărat ceva de la dvs. în trecut, este probabil mai dispus să cumpere din nou de la dvs. Lista pe care o avem aici poate fi segmentată în continuare în două liste:

1. Clienții care nu au cumpărat niciodată o carte electronică de la dvs.

Aceștia sunt clienți care nu au cumpărat niciodată nimic de la noi.

2. Clienții care și-au cumpărat cealaltă carte electronică, dar nu și cea pe care desfășurați o vânzare.

Aceștia sunt clienții care au achiziționat cartea noastră electronică # 2, dar nu au cumpărat cartea electronică # 1. La ce se gândeau!

Dacă ați segmentat această listă așa, ați putea trimite două e-mailuri diferite, mult mai relevante, pentru a vă promova vânzarea de cărți electronice!

E-mailurile ar putea arăta ca:

După cum puteți vedea, puteți face întotdeauna mesageria dvs. mai relevantă. Cu acest set foarte simplu de segmente, am reușit să:

1. Filtrează clienții care nu ar fi interesați.
2. Contactați potențialii clienți pentru prima dată într-un mod mai relevant.
3. Contactați potențialii clienți repetați într-un mod mai relevant.

Tocmai ați crescut masiv șansele de vânzări, reducând în același timp posibilitatea ca clienții neinteresați să se dezaboneze de pe lista dvs. Îi puteți contacta în viitor cu o ofertă diferită și relevantă (poate o vânzare pe eBook nr. 2?).

Care sunt câteva exemple de segmentare a listei de e-mailuri?

Oferiți un curs de îmbunătățire a căsătoriei:

Deoarece acest curs presupune căsătoria ca o condiție prealabilă, ar putea fi cel mai bine să trimiteți informațiile despre eveniment doar persoanelor de pe lista dvs. care sunt clasificate drept căsătorite. Acum, știu că s-ar putea să vă gândiți: „unele persoane de pe listă ar putea fi căsătorite și pur și simplu nu au vrut să-mi spună”.

Exact: acesta este unul dintre motivele pentru segmentare. Dintr-un motiv sau altul, nu au vrut să-ți spună că sunt căsătoriți. Prin urmare, nu ar trebui să vă vizați întreaga listă cu șansa ca cineva să fie clasificat greșit. Aceasta este lista noastră recent segmentată bazată pe starea civilă:

Acesta este segmentul listei noastre care ne-a informat că sunt căsătoriți.

Semnarea cărților la Paris:

Ai atins vremurile mari și zbori spre Paris, Franța, pentru a face o semnătură de carte. Nu ar fi grozav să le spui abonaților care se află aproximativ în zonă? Cum am putea segmenta acest lucru? Ei bine, putem începe prin filtrarea Americii și a universurilor fictive. Acum am rămas cu oameni care se află mult mai aproape de evenimentul tău.

Acesta este segmentul listei noastre despre care credem că ar putea fi interesat să participe la semnarea cărților noastre la Paris!

Reducere de Ziua Mamei pentru mame pe lista ta:

Acest lucru se realizează foarte ușor cu lista noastră de e-mailuri. Pur și simplu filtrăm pentru femeile cu copii și cu asta ajungem:

Acesta este segmentul listei noastre care sunt mame.

Video: Aflați mai multe despre segmentarea listei de e-mailuri:

Pot cumpăra doar liste de e-mail?

Ok, aici intervin câteva sfaturi pentru a evita închisoarea! Ați putea cumpăra o listă de e-mail dacă doriți să vă distrugeți livrabilitatea și, eventual, să riscați acțiunea în justiție din cauza mai multor factori importanți de înțeles. În primul rând, trebuie să găsiți un furnizor de servicii de e-mail care este dispus să vă permită să utilizați listele cumpărate (nu sunt multe). De asemenea, achiziționarea și utilizarea legitimă a listelor de clienți potențiali europeni a devenit semnificativ mai slabă din cauza GDPR.

Este ilegal să cumpărați adrese de e-mail canadiene din cauza legislației canadiene anti-spam. Un alt lucru, dacă adresele de e-mail din Statele Unite nu au optat pentru listă, atunci aceasta reprezintă o încălcare a actului CAN-SPAM din SUA.

Îmi imaginez că achiziționarea listelor de adrese de e-mail va fi, în general, ilegală la nivel mondial în următorii 5-10 ani. Aș putea continua, dar în schimb, iată mai multe resurse în cazul în care credeți că achiziționarea unei liste de e-mail ar putea fi o idee bună:

• Și, în cele din urmă, memento-ul meu preferat despre utilizarea listelor de e-mail cumpărate: CanIUseAPurchasedEmailList.com

De ce este eficient marketingul vizat prin e-mail?

Relevanţă

Mesajele de marketing relevante sunt utile abonaților dvs. Aceasta este fundamentul pentru jonglerele de marketing ale Google și Facebook. Este vorba despre relevanță pentru spectator. Relevanța în marketing nu mai este viitorul marketingului - este marketing. Oamenii nu mai sunt în regulă cu anunțurile irelevante, neorientate.

Acum, desigur, este important să evitați să fiți prea personal cu datele dvs. Nu doriți ca clienții dvs. să se simtă „pătrunși” de cunoștințele pe care le dețineți, chiar dacă nu scrieți personal aceste mesaje și nu vă uitați la datele lor.

Cine poate uita povestea țintei folosind date pentru a-i spune accidental tatălui unei adolescente că este însărcinată când nu a spus un suflet? Hopa!

Personalizare

Trăim într-o perioadă în care suntem complet conștienți de faptul că majoritatea companiilor nu știu de fapt prenumele nostru, dar avem tehnologia care să ne ajute să personalizăm experiența. Personalizarea, atunci când este realizată corect, poate crea o experiență aproape magică pentru cititori. Poate chiar să-i facă pe abonați să simtă că le scrieți e-mailul manual!

Este o lovitură pentru ego atunci când numele tău este greșit, dar, din fericire, în general este greu să te amesteci cu sistemele de marketing prin e-mail de astăzi.

Dar ce zici de felicitarea unei persoane pentru un nou copil care este pe drum (când destinatarul e-mailului este de fapt un singur bărbat)? Sau atunci a trimis un e-mail femeilor singure care le felicitau că s-au căsătorit (când nu erau)?

E-mailurile vizate pot fi diferența dintre efectuarea unei vânzări și primirea unei notificări de dezabonare. Este un instrument foarte puternic față de tipul generic de marketing pe care îl fac mulți marketeri leneși.

Respect

S-a spus că treaba unui bun designer este să aleagă ce să lase în afara designului. În mod similar, s-ar putea spune că semnul unui bun marketer de e-mail este la fel de mult mesajele pe care nu vi le trimit, precum mesajele pe care vi le trimit.

Atunci când utilizați direcționarea corectă prin e-mail, vă asigurați că numai cele mai relevante mesaje sunt trimise persoanelor din lista dvs. Acest lucru arată respect față de abonații dvs., deoarece nu le aglomerați în căsuțele de e-mail cu mesaje care nu sunt inutile pentru ei. Acest lucru arată, de asemenea, respect pentru timpul lor.

Gânduri finale

Marketingul prin e-mail s-a maturizat în ultimul deceniu și continuă să fie rafinat. În plus, guvernele și legile evoluează pentru a aborda provocările din această tehnologie. Acesta este motivul pentru care este mai important ca niciodată să vă asigurați:

• Trimiteți informații valoroase.
• O trimiteți persoanelor care doresc să fie contactate de dvs.
• Nu trimiteți e-mailuri în mod inutil către părți care nu sunt vizate.

Pe măsură ce vă îmbunătățiți abilitățile de marketing prin e-mail, veți vedea că indicatorii cheie de performanță (KPI) reflectă această schimbare. Indiferent dacă sunt rate de deschidere mai bune, mai mult trafic de clic sau mai multe vânzări. Sper că acest articol vă va ajuta să vă ajutați să atingeți aceste obiective. Mulțumesc.