Cuprins:
- Greșeala 1: nedefinirea unei strategii
- Greșeala 2: Nu vă înțelegeți obiectivele
- Greșeala 3: alegerea platformelor greșite
- A face ceea ce trebuie
Aceasta nu este o strategie de socializare.
Greșeala 1: nedefinirea unei strategii
Să fim sinceri: nimeni nu își propune să creeze un hash din prezența lor pe rețelele sociale, dar se întâmplă mai mult decât ai putea crede. Și de nouă ori din zece, se datorează faptului că rețelele sociale ale companiei au crescut organic și parțial - Helen a fost supărată pe Facebook, așa că a înființat o pagină pentru afacere, apoi câțiva ani mai târziu, Chris auzise că Instagram este locul unde trebuie să fie și aranjase și asta. Și așa mai departe.
Avansăm până astăzi, iar compania are un amestec de pagini și conturi, dintre care unele și-au pierdut destul de des proprietatea sau sunt duplicate. Nimeni nu este destul de sigur de ce au atât de multe conturi sau de ceea ce ar trebui să facă cu ei.
Acest lucru este destul de ușor de remediat, dar trebuie să faceți un pas înapoi, să vă prefaceți că începeți cu o listă goală și să începeți să elaborați o strategie bazată pe propriile obiective de afaceri și / sau provocări și pe gusturile clienților dvs. și nevoile.
Uneori, răspunsul nu este deloc chiar în social media; dacă aveți un buget limitat, un produs de nișă și prioritatea dvs. este să găsiți oameni care caută ceea ce vindeți, atunci Google Adwords ar putea fi un loc mai bun pentru a vă concentra - este cel mai bun mod de a conecta direct pe cineva care caută flipflops pentru piele de crocodil cu flipflops de piele de crocodil pe care le vindeți!
Dacă, pe de altă parte, oferiți un serviciu sau un produs care a creat o bandă de avocați vocali ai clienților, care adoră absolut ceea ce faceți - chiar dacă sunt relativ puțini în număr - atunci social media este cel mai bun loc absolut pentru a valorifica asta și ajută-i pe acei fani să vândă ceva în numele tău.
Deci, deși întreprinderile mici presupun adesea că obiectivele lor sunt aceleași cu ale tuturor celorlalți, de fapt, nimic nu ar putea fi mai departe de adevăr. A afla unde vă poate ajuta afacerea este la fel de individuală ca și afacerea dvs. și este fundamental dacă doriți ca prezența dvs. pe rețelele sociale să se simtă mai degrabă ca un instrument în cutia de instrumente, decât ca o corvoadă pe lista de sarcini.
Greșeala 2: Nu vă înțelegeți obiectivele
Desigur, acest lucru rezultă din greșeala 1. Dar este vorba, de asemenea, despre o bună înțelegere a site-urilor de socializare în sine, precum și modul în care funcțiile lor și modul în care sunt utilizate, susțin sau nu ceea ce doriți să realizați.
Din nou, cel mai bun mod de a înțelege acest lucru este cu câteva exemple. Dacă înființați o sală de gimnastică în orașul Londra, care se ocupă de schemele corporative, dacă vă gândiți la cine ia deciziile de cumpărare pentru acele calități de membru, vă poate determina să doriți să vă promovați pe LinkedIn - pentru că vor fi directori de resurse umane care vor semna cecul, și numai pe LinkedIn puteți identifica acele persoane. Acum, acea parte a logicii este corectă… DAR o sală de gimnastică, în special în Londra, are o zonă de captare foarte locală. Oamenii vor vizita doar o sală de sport care se află la aproximativ jumătate de kilometru de locul în care locuiesc sau lucrează. Așadar, veți pierde bani în publicitate către directorii de resurse umane ale companiilor care nu se află la jumătate de kilometru de sala dvs. de sport.
Ceea ce este bine și bine… dar opțiunile de direcționare geografică din funcțiile de postări promovate și publicitate LinkedIn sunt destul de slabe, în plus aveți nevoie de un „grup de ținte” minim de o mie de utilizatori calificați pentru a rula promoția.
În timp ce pe Facebook, există opțiuni de direcționare hiperlocală disponibile, care nu numai că vă vor permite, dar vă vor ajuta în mod activ să vizați persoanele care trăiesc sau lucrează în acea rază magică de jumătate de kilometru. Acum, s-ar putea să nu semneze cecul, dar dacă destul de mulți dintre ei se interesează, atunci puteți veni cu propriul mod creativ de a folosi acest lucru pentru a interacționa cu directorul lor de resurse umane.
Deci, în exemplul de mai sus, obiectivul era foarte specific să vizeze persoanele care trăiesc și lucrează la o jumătate de kilometru de sediul dvs. Acesta este elementul cheie - nu neapărat interesul pentru fitness. Indiferent de cât de interesați sunt de fitness, Joe Bloggs nu va merge la sala de sport dacă locuiește la 20 de mile distanță.
Recunoașterea obiectivelor dvs. și a părților care sunt cele mai importante necesită o bună înțelegere a afacerii și a rețelelor sociale. Dacă nu aveți toate aceste cunoștințe în interior, atunci sarcina dvs. este să faceți o treabă excelentă de comunicare a primului către un consultant de social media, iar a lor este să le asocieze cu înțelegerea lor profundă a modului în care funcționează social media și să vă dirijeze concentrează-te în consecință!
Greșeala 3: alegerea platformelor greșite
AKA, „Toți copiii sunt pe Instagram”.
Da, probabil că sunt.
- Prima întrebare: vindeți copiilor? Dacă ești, atunci,
- A doua întrebare: Copiii cumpără ceva prin Instagram? Sunt? Apoi,
- A treia întrebare: Vor cumpăra lucrurile TALE prin Instagram?
Deci, dacă vindeți mobilier de înaltă calitate, este posibil ca „copiii” să nu fie deloc în măsură să-l cumpere - veți primi o mulțime de aprecieri și comentarii la postările dvs. de pe Instagram, dar nu mult în vânzările dvs. Și dacă sunteți acolo pentru a construi o bază de clienți timp de cinci sau zece ani, când acei copii s-au stabilit și au venitul disponibil pentru a-și permite produsul, atunci este bine.
Pe de altă parte, Facebook este, din punct de vedere statistic, mai probabil să atragă grupa de vârstă puțin mai în vârstă care mobilează o casă chiar acum, așa că s-ar putea să fiți mai bine să fiți activ acolo - în ciuda „lipsei de răutate” a site-ului!
Dacă vă aflați pe piața Business to Business, viața este și mai dificilă. Fiind singura platformă B2B, este tentant să presupunem că LinkedIn va fi un loc minunat pentru dvs. Dar este, de asemenea, platforma în care oamenii fac ipotezele cele mai incorecte despre modul în care îl folosesc alții. Da, există o proporție de utilizatori care sunt pe LinkedIn în mod regulat - dar o mică parte, și de obicei oamenii care îl folosesc ca instrument de vânzare. Cu alte cuvinte, ei sunt acolo pentru a vinde mai degrabă decât pentru a fi vândut. Există o altă bucată mare din baza de utilizatori care nu o atinge de la an la an, cu excepția cazului în care trebuie să găsească un nou loc de muncă.
În cele din urmă, sunt cei care îl folosesc pentru a activa în rețea și ca sursă de informații și sunt ceea ce a mai rămas pentru tine; cu siguranță acolo, dar poate un grup mai mic decât ați fi presupus inițial.
A face ceea ce trebuie
Stabilirea strategiei potrivite nu este o sarcină de cinci minute și cu siguranță nu este la fel de ușoară ca „da, strategia noastră de socializare este de a folosi YouTube și Twitter pentru a ne crește vânzările”.
Este și mai greu dacă vindeți unui grup de nișă sau dacă nu aveți multă experiență în utilizarea rețelelor sociale în echipa dvs.
Trebuie să vă înțelegeți cu adevărat propria afacere și cum diferă de ceilalți și de concurenții dvs. Apoi, trebuie să înțelegeți care sunt oportunitățile pe care le oferă diferitele site-uri de socializare și să identificați locurile de aur în care aceste două lucruri se intersectează. Faceți acest lucru și veți avea o strategie excelentă care va fi eficientă și vă veți simți ușor de executat.