Sfaturi de instruire a personalului standului expozițional pentru expoziții pentru succes

Atunci când planificați orice stand de expoziție sau stand de expoziție, personalul care prezintă „fața” companiei dvs. este un factor crucial.

Nu contează dacă aveți standuri de banner, un stand de afișare pop-up sau cel mai scump stand de expoziție „toate clopotele și fluierele”. Dacă personalul dvs. nu este bine instruit și entuziast cu capacitatea de a atrage vizitatori la standul dvs. și de a-i angaja în conversații și de a converti aceste conversații în clienți potențiali, atunci vă pierdeți timpul (și banii).

Citiți mai departe pentru a afla sfaturi pentru o expoziție comercială de succes, cu pregătire adecvată pentru personalul dvs. din standul de expoziții comerciale.

A avea personal bine instruit este cheia succesului standului de expoziții al companiei dvs.!

www.exhibition-girls.com

Alegeți cu atenție personalul

În opinia mea, este vital să aveți în permanență personal din echipa dvs. de vânzări. Cu toate mijloacele, aveți la dispoziție o copie de rezervă tehnică, dar „trupele din prima linie” trebuie să fie vânzători. Personalul din „magazin”, din zonele de producție și producție ale afacerii dvs. nu sunt doar un atu excelent dacă este ales cu atenție, dar vor pleca de la expoziție mai motivat și mai concentrat și se vor simți parte a echipei.

Câți personal de stand am nevoie?

Evident, acest lucru depinde de dimensiunea standului și de numărul de persoane pe care le aveți la dispoziție. Cu toate acestea, există câteva linii directoare:

1. Nu aveți niciodată mai puțin de două persoane în același timp - veți avea nevoie de o persoană care să urmărească echipamentul dvs. de expoziție scump în timpul instalării și defectării, în timp ce materialele și literatura sunt transportate la și de la vehiculele dvs. De asemenea, va trebui să vă asigurați că personalul poate lua o pauză și poate părăsi standul echipat.
2. Creșteți numărul de personal în funcție de dimensiunea standului. O „regulă generală” bună este să lucrezi la o persoană pentru fiecare metru de fațadă - de exemplu, șase persoane pe un stand de 6m x 3m ceea ce înseamnă că vor exista întotdeauna cel puțin patru persoane care lucrează în orice moment.

Personalul agenției de la StaffWarehouse

Personal cu normă întreagă sau cu jumătate de normă?

Experiența mea este că are mai mult succes să ai o echipă de bază cu oameni cu normă întreagă la spectacol. Acestea pot fi apoi completate de către conducere și personal din toate domeniile de activitate în fiecare zi.

Ar trebui să folosesc o agenție sau personal temporar?

Există multe companii și agenții de expoziție care oferă personal promoțional care acționează ca personal temporar pentru standuri. Aceștia pot fi actori sau modele „odihniți” sau poate studenți și, în mod normal, vin printr-o agenție care, evident, va taxa pentru serviciile lor. Personalul temporar poate fi folosit în mare măsură, eliberându-vă pe dvs. și personalul dvs. să discutați de afaceri cu vizitatorii dvs.

Pregătirea personalului înainte de expoziție

Instruirea personalului expozițional

Maximizarea rezultatelor de la vizitatorii standului dvs. înseamnă a avea personal instruit pentru a obține beneficii maxime pentru compania dvs. din fiecare oportunitate. Folosiți orice instruire oferită de organizatorii expoziției.

Organizați sesiuni de instruire pentru fiecare membru al personalului care vine la expoziție, indiferent de partea din companie din care provin și pentru oricât de mult timp sau de scurt timp vor fi pe standul dvs. Acest lucru se poate face în sesiuni de grup de aproximativ o oră pentru personalul non-vânzări și acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a acoperi elementele de bază. Echipa dvs. de bază se va întâlni în mod evident mai frecvent înainte de expoziție pentru a vorbi despre abordare, tactici, obiective și ținte.

Toți angajații trebuie să fie instruiți cu privire la punctele unice de vânzare (USP) ale companiei dvs. Oferiți fiecărui membru al personalului standului o copie a următoarelor, pe care le puteți utiliza ca șablon pentru a completa USP-urile companiei dvs. Odată ce personalul este capabil să răspundă la întrebarea, ce este special la compania mea, vă va putea reprezenta cu mândrie și entuziasm (ceea ce reprezintă un punct de vânzare excelent în sine).

USP (Puncte unice de vânzare)

1. Ce este special la produsul meu?
2. Ce este unic în abordarea mea?
3. Cum pot face lucrurile diferit față de concurenți?
4. Am obținut acreditări speciale precum ISO9002, Investors in People sau sunt membru al unui organism comercial recunoscut, precum The Booksellers Association sau The Royal Institution of Chartered Surveyors?
5. Am unele aranjamente speciale de livrare, metode de comandă (pot primi comenzi prin intermediul site-ului web al companiei, de exemplu)?
6. Ce asistență pentru clienți ofer după vânzare?
7. Există „suplimente” speciale?
8. Ce reprezintă valoarea reală pentru bani?
9. Există o ofertă specială la această expoziție?

Toți angajații ar trebui să învețe și să digere acest lucru din interior, deoarece este important să existe o abordare comună - cu alte cuvinte, că toată lumea „cântă din aceeași foaie de cântec”.

Toți cei care lucrează la standul de expoziții ar trebui să fie încurajați să se angajeze cu vizitatorii și să vorbească despre propriul lor rol în companie. De exemplu, în spălătoria la care am lucrat, un bucătar care vizitează standul era interesat să vorbească cu doamna care i-a făcut broderia numelui pe jachete.

Numiți un manager de stand de expoziție

Managerul standului dvs. de expoziție va avea responsabilitatea generală pentru durata spectacolului - desigur, acesta ar putea fi dumneavoastră! El sau ea ar trebui să numească un coordonator de stand, o persoană diferită pentru fiecare zi a spectacolului și acesta ar putea fi un membru junior al personalului. Din experiența mea, acest lucru duce la dezvoltarea excelentă a echipei, precum și la generarea de distracție pentru individul în cauză.

Responsabilitatea coordonatorului standului este de a se asigura că pauzele sunt luate în mod regulat și la timp (aș sugera cel puțin două pauze de jumătate de oră și o oră pe zi și mai mult dacă este posibil). Coordonatorul standului este responsabil să se asigure că standul este ordonat în permanență și că există suficientă literatură și cadouri disponibile.

Numiți o persoană de prim ajutor

Acesta ar putea fi managerul standului. Ei trebuie să aibă grijă de manualul de sănătate și siguranță și trusa de prim ajutor. Nu este permis să aveți analgezice în trusa de prim ajutor, dar este o idee bună ca membrii echipei să păstreze câteva tablete pentru dureri de cap disponibile pentru propria lor utilizare.

Insigne de personal și identificare

Asigurați-vă că oamenii dvs. au o identificare bună și că o poartă corect. Insignele tăiate la o centură nu sunt ușor de văzut. Amintiți-vă, de asemenea, că personalul standului dvs. nu poate fi permis în spectacol, cu excepția cazului în care poate prezenta documentele de identificare necesare la sosire.

Ai o cabină strălucitoare! Antrenează-ți personalul bine, umple-l cu entuziasm și vei avea un succes excelent în standul de expoziții! Imagine din Clip Display

Stimulentele personalului

Este o muncă grea pe un stand de expoziție și aveți nevoie de 105% performanță de la fiecare membru al personalului. Stimulentele pot lua multe forme și nu trebuie să fie scumpe, dar își merită greutatea în aur. Puteți decide să acordați un premiu pentru cele mai multe oportunități, întâlniri, vânzări sau pentru cea mai mare sau cea mai bună oportunitate.

Doriți mai multe informații?

Videoclipul de mai jos conține un webinar de 60 de minute cu câteva sfaturi foarte bune pentru creșterea vânzărilor de la standul dvs. de expoziție - merită vizionat!

Ați găsit util acest articol?

Dacă ați găsit util articolul meu despre instruirea personalului din standul expozițional, vă rog să mă ajutați să-l fac publicitate folosind butoanele pentru partajare pe Twitter și Facebook - și butonul de partajare.

Feedback-ul dvs. este vital pentru a mă ajuta să-mi îmbunătățesc scrierea, astfel încât utilizarea butonului „votează-l sus” și verificarea butonului „util” corespunzător sau a celui care este potrivit va ajuta cu adevărat. În cele din urmă, comentariile dvs. sunt cel mai important lucru în a ajuta orice scriitor de pe acest site și aș aprecia cu adevărat al dvs. (indiferent dacă este critic sau gratuit), sunt aici pentru a învăța și a vă îmbunătăți, așa că vă rog să lăsați un comentariu mai jos. Mulțumesc.